”Vem står egentligen bakom den här webbplatsen?”

När du köper en kamin, en eldstad eller även bara en reservdel online är en av de första frågorna du bör ställa dig:

”Vem står egentligen bakom den här webbplatsen?”

I vårt fall är svaret enkelt: bakom Bieffe Shop står Bieffe Caminetti, ett familjeföretag som har arbetat med eld och uppvärmning sedan 1985.

(Hej, har du tittat på vår Instagram?)

Vi började inte på Internet.
På Internet har vi helt enkelt tagit med oss mer än fyrtio års erfarenhet!

Bieffe Shop skapades alltså inte som en enkel webbutik. Det är vårt sätt att ta med oss den erfarenhet vi har samlat på oss under över 40 års praktiskt arbete ut på internet och göra den tillgänglig även för dem som befinner sig hundratals kilometer från vårt huvudkontor.

Vi har sålt online i över 10 år, men vi har känt till kaminer och kaminer långt, långt dessförinnan.

Bieffe Shop är Bieffe Caminettis webbutik

Vår historia börjar i provinsen Treviso och fortsätter i dag vid vårt huvudkontor i Caerano di San Marco (TV).

Här finns vårt företag, kontoren, lagret och framför allt ett stort showroom med över 100 utställda produkter bland kaminer och kaminer, samt området som är avsett för utomhusprodukter.

Vi är alltså inte en e-handlare som köper produkter från en distributör och säljer dem vidare utan att någonsin ha sett dem.

Kaminer och kaminer är en del av vårt dagliga arbete.

Vi säljer dem, installerar dem, tänder dem, konfigurerar dem, underhåller dem och reparerar dem när det behövs.

Och det är just denna erfarenhet som vi också försöker förmedla genom Bieffe Shop.

En familjehistoria

Bieffe är framför allt en familj.

Företaget grundades av Germano Fornasier och historien fortsätter i dag tillsammans med sönerna Gianpaolo och Andrea, som har börjat arbeta i familjeföretaget och utvecklats professionellt inom denna bransch.

Far och söner, två generationer förenade av samma verksamhet och samma passion.

Under mer än fyrtio år har vi sett uppvärmningsvärlden förändras i grunden: från de första kaminerna till moderna högeffektiva apparater, från ved till pellets, från ventilationssystem till vattenburna lösningar, och vidare till moderna gas-, el- och bioetanolkaminer.

Under tiden har regelverk, teknik, incitament och naturligtvis även sättet att handla förändrats.

En sak har dock inte förändrats: man måste veta vad man säljer.

Vi är inte bara säljare. Vi är skorstensfejare.

Detta är en grundläggande punkt för oss.

Bieffe är ett företag med två generationers erfarenhet av skorstensarbete och har 3 interna behöriga skorstensarbetare enligt D.M. 37/2008 bokstav C som kontinuerligt utbildas genom en uppdateringskurs för FER vart tredje år.

Vi projekterar, bygger och certifierar anläggningar för biobränsle, kaminer, eldstäder och rökkanaler.

Vi arbetar med projektering, installationer, infodring, underhåll, rengöring av rökkanaler och videobesiktningar.

Vi arbetar dessutom med projektering och beräkningar av anläggningar och hanterar dagligen problem som rör drag, förbränning, rökgasutsläpp, installation och apparaternas funktion.

Varför är det viktigt att veta när du handlar online?

För det innebär att när du ber oss om råd talar du inte med någon som bara läser beskrivningen av en produkt på skärmen.

Bakom det svaret finns personer som verkligen känner till dessa produkter.

Även en liten reservdel kräver kompetens

Den som söker en reservdel online tror ofta att det räcker att känna till märket och modellen på sin kamin.

Tyvärr är det inte alltid så.

Samma modell kan ha tillverkats i olika versioner, ha uppdaterats under årens lopp eller använda olika komponenter beroende på serienummer eller tillverkningsår.

Ett elektronikkort, en sond, en rökgasmotor, en fläkt, ett tändelement eller en felaktig packning kan se nästan identiska ut med originaldelen och ändå inte vara rätt.

Det är här skillnaden mellan att sälja en reservdel och att känna till en kamin blir viktig.

När du är osäker kan du kontakta oss och skicka fotografier, modell, serienummer och information om apparaten.

Vi försöker hjälpa dig att identifiera rätt komponent före köpet.

För oss innebär support också detta: att, när det är möjligt, undvika att du köper fel del.

Och om jag ska köpa en kamin för flera tusen euro online?

Här blir förtroendet ännu viktigare.

Att köpa en reservdel för några tiotal euro på Internet är en sak.

Att köpa en kamin, en eldstad eller en produkt för flera tusen euro är något helt annat.

Det är normalt att vilja veta vem som tar emot betalningen, varifrån varorna skickas och framför allt vem som finns på andra sidan om du behöver hjälp.

Därför vill vi vara mycket tydliga:

Bieffe Shop har ett riktigt företag bakom sig, med ett riktigt säte, ett lager, ett showroom och personer som du kan kontakta.

Vårt säte finns i Caerano di San Marco, i provinsen Treviso, på Via Cadore 25.

Om du bor i området kan du komma direkt och besöka oss och med egna ögon se vår verksamhet.

Om du däremot bor i en annan del av Italien vill vi att du ska kunna handla med samma trygghet.

Bakom en onlinebeställning finns ingen anonym entitet: det är vi.

Vi har sålt online i över 10 år. Vi har arbetat inom branschen i över 40 år.

Bieffe Shop föddes ur mötet mellan dessa två erfarenheter.

Å andra sidan har vi något som inte byggs upp genom att helt enkelt öppna en webbplats: över fyrtio års erfarenhet inom branschen.

Å ena sidan har vi lärt oss att hantera behoven inom onlineförsäljning: leveranser, emballage, reservdelar, distanssupport och kunder över hela Italien.

Det är detta vi vill ta med oss online.

Vi vill inte bara vara webbplatsen där du hittar en viss produkt.

Vi vill vara den webbutik du också kan fråga om produkten verkligen är rätt för dig.

Piazzetta: en relation som har byggts upp genom åren

Bland de varumärken som i hög grad har präglat vår historia finns utan tvekan Piazzetta.

Relationen med denna historiska italienska tillverkare började för många år sedan, när de första Piazzetta-kaminerna med forcerad ventilation utgjorde en verklig innovation inom uppvärmning.

Sedan dess har relationen vuxit tillsammans med vårt företag.

I dag är vi den viktigaste Piazzetta-återförsäljaren i Italien, ett resultat som bekräftas för oss år efter år och som för oss representerar mycket mer än en enkel kommersiell siffra.

Det innebär att ha djupgående kunskap om produkten, följa dess utveckling och varje dag arbeta med kaminer, eldstäder, insatser, tillbehör och reservdelar från varumärket.

Och den kompetensen är särskilt viktig när det på andra sidan skärmen finns en kund som behöver förstå vilken produkt eller reservdel som ska köpas.

Rüegg: schweizisk excellens inom eldstäder

Samma förhållningssätt har gjort oss till en viktig referenspunkt även för Rüegg, en historisk schweizisk tillverkare specialiserad på kaminer i högsta kvalitet.

Bieffe Caminetti är Rüegg Studio och officiell återförsäljare av varumärket.

Rüegg representerar perfekt den typ av produkt som kräver mer än enkel försäljning: projektering, teknisk kunskap, installationserfarenhet och känsla för detaljer.

Det är kaminer som ofta ingår i viktiga projekt och blir verkliga arkitektoniska element i bostaden.

För att sälja dem på ett bra sätt måste man först och främst kunna projektera och installera dem på rätt sätt.

Från rådgivning till installation och ända fram till efterförsäljningen

I vårt dagliga arbete följer vi kunden praktiskt taget genom varje steg.

Vi erbjuder professionell rådgivning, tekniska besiktningar, skräddarsydd projektering även i 3D, installation av kaminer och eldstäder, utförande och certifiering av rökkanaler, projektering av biobränsleanläggningar samt service efter köpet.

Vi hjälper dessutom till med ärenden kopplade till bidrag och de krav som gäller för anläggningarna, från Conto Termico till ansökningar om skatteavdrag och anläggningsböcker.

Och även efter installationen finns vi kvar med underhåll, rengöring, service och sotning.

Detta är den tekniska struktur som finns bakom Bieffe Shop.

Om du inte vet vad du ska köpa, fråga oss

Internet erbjuder ett enormt utbud.

Men i vår bransch kan ett enormt utbud utan kompetens bli ett problem.

Man väljer inte en kamin enbart för att den är estetiskt tilltalande.

Man måste bedöma effekt, volymen som ska värmas upp, bostadens isolering, placering, typ av bränsle, rökkanal, möjligheten till kanalanslutning, lokala bestämmelser och många andra faktorer.

På samma sätt väljer man inte en reservdel enbart för att den "ser likadan ut".

Därför: om du är osäker före köpet, kontakta oss.

Vi föredrar att ägna några minuter extra åt att förstå vad du behöver, i stället för att sälja något som inte passar dig.

Fördelarna med Internet, med en riktig butik i ryggen

Bieffe Shop skapades just med detta mål.

Vi vill erbjuda dig bekvämligheten med att handla online utan att avstå från kompetensen hos en specialiserad butik.

Du kan jämföra produkterna i lugn och ro, beställa hemifrån och få det du behöver levererat direkt till din adress.

Men när du behöver hjälp hittar du bakom webbplatsen Bieffe Caminetti och mer än fyrtio års erfarenhet.

Du hittar en familj.

Du hittar ett företag med en fysisk adress.

Du hittar ett lager och ett showroom med över 100 utställda kaminer och eldstäder.

Du hittar behöriga tekniker och sotare.

Du hittar personer som installerar och utför service på samma produkter som de säljer.

Och framför allt hittar du någon som även efter köpet fortsätter att ha ett namn, en adress och ett telefonnummer.

Bieffe Shop: det är vi som finns bakom skärmen

Under mer än fyrtio år har vi installerat kaminer, byggt eldstäder, utfört rökkanaler, löst problem och sett denna bransch förändras helt.

Under de senaste tio åren har vi också tagit med oss denna erfarenhet online.

Bieffe Shop är detta: vår butik på Internet, men med hela Bieffe Caminetti bakom oss.

Oavsett om du behöver köpa en liten packning, hitta rätt reservdel till en många år gammal kamin eller välja en ny kamin för flera tusen euro vill vi att du alltid ska veta vem du handlar av.

Vi började inte på Internet.
På Internet har vi helt enkelt tagit med oss mer än fyrtio års erfarenhet!