„Kto tak naprawdę stoi za tą stroną?”

Kiedy kupujesz online piec, kominek albo choćby część zamienną, jednym z pierwszych pytań, które powinieneś sobie zadać, jest:

„Kto tak naprawdę stoi za tą stroną?”

W naszym przypadku odpowiedź jest prosta: za Bieffe Shop stoi Bieffe Caminetti — rodzinna firma działająca w świecie ognia i ogrzewania od 1985 roku.

(Hej, zaglądałeś już na naszego Instagrama?)

Nie zaczynaliśmy w Internecie.
W Internecie po prostu zgromadziliśmy ponad czterdzieści lat doświadczenia!

Bieffe Shop nie powstał więc jako zwykły sklep internetowy. To nasz sposób na przeniesienie do Internetu doświadczenia zdobytego podczas ponad 40 lat pracy w terenie i udostępnienie go również osobom znajdującym się setki kilometrów od naszej siedziby.

Sprzedajemy online od ponad 10 lat, ale piece i kominki znamy od znacznie, znacznie dłuższego czasu.

Bieffe Shop to sklep internetowy Bieffe Caminetti

Nasza historia zaczęła się w prowincji Treviso i dziś jest kontynuowana w naszej siedzibie w Caerano di San Marco (TV).

Tutaj znajdują się nasza firma, biura, magazyn, a przede wszystkim duża sala wystawowa z ponad 100 wystawionymi piecami i kominkami, a także strefa poświęcona produktom zewnętrznym.

Nie jesteśmy więc sklepem internetowym, który kupuje produkty od dystrybutora i odsprzedaje je, nigdy wcześniej ich nie widząc.

Piece i kominki są częścią naszej codziennej pracy.

Sprzedajemy je, montujemy, uruchamiamy, konfigurujemy, konserwujemy, a gdy trzeba — także naprawiamy.

I właśnie to doświadczenie staramy się przekazywać również za pośrednictwem Bieffe Shop.

Rodzinna historia

Bieffe to przede wszystkim rodzina.

Firmę założył Germano Fornasier, a dziś jej historia toczy się dalej wraz z synami Gianpaolo i Andreą, którzy dołączyli do rodzinnej firmy i rozwijali się zawodowo w tej branży.

Ojciec i synowie — dwa pokolenia połączone tą samą działalnością i tą samą pasją.

Przez ponad czterdzieści lat obserwowaliśmy głębokie przemiany w świecie ogrzewania: od pierwszych kominków po nowoczesne urządzenia o wysokiej sprawności, od drewna po pellet, od systemów wentylacji po rozwiązania wodne, aż po nowoczesne kominki gazowe, elektryczne i na bioetanol.

W międzyczasie zmieniły się przepisy, technologie, systemy zachęt, a także, oczywiście, sposób dokonywania zakupów.

Jedno jednak się nie zmieniło: trzeba wiedzieć, co się sprzedaje.

Nie jesteśmy tylko sprzedawcami. Jesteśmy specjalistami od pieców i kominków.

To dla nas kwestia fundamentalna.

Bieffe to firma kominiarska działająca od dwóch pokoleń, która zatrudnia 3 wewnętrznych kominiarzy uprawnionych zgodnie z D.M. 37/2008, litera C i stale podnoszących kwalifikacje podczas kursu aktualizacyjnego FER co 3 lata.

Projektujemy, wykonujemy i certyfikujemy instalacje na biomasę, piece, kominki i przewody kominowe.

Zajmujemy się projektowaniem, montażem, instalacją wkładów kominowych, konserwacją, czyszczeniem przewodów kominowych i inspekcjami wizyjnymi.

Zajmujemy się również projektowaniem i obliczeniami instalacji oraz codziennie rozwiązujemy problemy związane z ciągiem kominowym, spalaniem, odprowadzaniem spalin, montażem i działaniem urządzeń.

Dlaczego warto o tym wiedzieć, jeśli kupujesz przez Internet?

Ponieważ oznacza to, że kiedy prosisz nas o poradę, nie rozmawiasz z kimś, kto po prostu czyta opis produktu na ekranie.

Za tą odpowiedzią stoją osoby, które naprawdę znają te produkty.

Nawet niewielka część zamienna wymaga fachowej wiedzy

Osoba szukająca części zamiennej w Internecie często uważa, że wystarczy znać markę i model swojego pieca.

Niestety nie zawsze tak jest.

Ten sam model mógł być produkowany w różnych wersjach, mógł być aktualizowany na przestrzeni lat albo wykorzystywać różne komponenty w zależności od numeru seryjnego lub roku produkcji.

Płytka elektroniczna, sonda, silnik wyciągu spalin, wentylator, grzałka zapłonowa lub niewłaściwa uszczelka mogą wyglądać niemal identycznie jak oryginalna część, a mimo to nie być właściwe.

Właśnie wtedy różnica między sprzedażą części zamiennej a znajomością pieca staje się istotna.

Gdy masz wątpliwości, możesz się z nami skontaktować i przesłać nam zdjęcia, model, numer seryjny oraz informacje o urządzeniu.

Postaramy się pomóc Ci znaleźć właściwy komponent jeszcze przed zakupem.

Dla nas pomoc oznacza również: unikanie, gdy tylko jest to możliwe, sytuacji, w której kupisz niewłaściwą część.

A jeśli chcę kupić przez Internet piec za kilka tysięcy euro?

Tutaj zaufanie staje się jeszcze ważniejsze.

Kupno przez Internet części zamiennej za kilkadziesiąt euro to jedno.

Zakup pieca, kominka lub produktu kosztującego kilka tysięcy euro to zupełnie inna kwestia.

To naturalne, że chcesz wiedzieć, kto otrzyma płatność, skąd zostanie wysłany towar, a przede wszystkim kto będzie po drugiej stronie, jeśli będziesz potrzebować pomocy.

Dlatego chcemy być bardzo jasni:

Bieffe Shop stoi za prawdziwą firmą z prawdziwą siedzibą, magazynem, salonem wystawowym i osobami, z którymi możesz się skontaktować.

Nasza siedziba znajduje się w Caerano di San Marco, w prowincji Treviso, przy Via Cadore 25.

Jeśli mieszkasz w okolicy, możesz odwiedzić nas osobiście i na własne oczy zobaczyć, jak działamy.

Jeśli natomiast mieszkasz po drugiej stronie Włoch, chcemy, abyś mógł kupować z takim samym spokojem.

Za zamówieniem internetowym nie kryje się anonimowa jednostka: jesteśmy my.

Sprzedajemy online od ponad 10 lat. W branży działamy od ponad 40.

Bieffe Shop powstał z połączenia tych dwóch doświadczeń.

Z jednej strony nauczyliśmy się zarządzać potrzebami sprzedaży internetowej: wysyłką, pakowaniem, częściami zamiennymi, zdalną pomocą i klientami w całych Włoszech.

Z drugiej strony mamy coś, czego nie da się zbudować, otwierając po prostu stronę internetową: ponad czterdzieści lat doświadczenia w branży.

To właśnie chcemy przenieść do internetu.

Nie chcemy być wyłącznie stroną, na której znajdziesz konkretny produkt.

Chcemy być sklepem internetowym, w którym możesz również zapytać, czy dany produkt jest naprawdę odpowiedni dla Ciebie.

Piazzetta: relacja budowana przez lata

Wśród marek, które w największym stopniu wpłynęły na naszą historię, z pewnością znajduje się Piazzetta.

Relacja z tym wieloletnim włoskim producentem rozpoczęła się wiele lat temu, gdy pierwsze kominki Piazzetta z wymuszoną wentylacją stanowiły prawdziwą innowację w świecie ogrzewania.

Od tego czasu relacja rozwijała się razem z naszą firmą.

Dziś jesteśmy najważniejszym sprzedawcą Piazzetta we Włoszech — wynik ten jest potwierdzany rok po roku i oznacza dla nas znacznie więcej niż zwykłą daną handlową.

Oznacza to dogłębną znajomość produktu, śledzenie jego rozwoju i codzienny kontakt z piecami, kominkami, wkładami, akcesoriami oraz częściami zamiennymi tej marki.

To szczególnie ważne kompetencje, gdy po drugiej stronie ekranu jest klient, który potrzebuje zrozumieć, jaki produkt lub którą część zamienną kupić.

Rüegg: szwajcarska doskonałość w dziedzinie kominków

To samo podejście sprawiło, że staliśmy się ważnym punktem odniesienia również dla Rüegg, wieloletniego szwajcarskiego producenta specjalizującego się w kominkach z najwyższej półki.

Bieffe Caminetti to Rüegg Studio i oficjalny dealer marki.

Rüegg doskonale reprezentuje typ produktu, który wymaga czegoś więcej niż zwykłej sprzedaży: projektowania, wiedzy technicznej, doświadczenia w instalacji i dbałości o szczegóły.

To kominki, które często stają się częścią ważnych projektów i prawdziwymi elementami architektonicznymi domu.

Aby dobrze je sprzedawać, przede wszystkim trzeba umieć je dobrze zaprojektować i zainstalować.

Od doradztwa po instalację, a także obsługę posprzedażową

W naszej codziennej pracy towarzyszymy klientowi praktycznie na każdym etapie.

Oferujemy profesjonalne doradztwo, wizje lokalne, indywidualne projekty, również w 3D, instalację pieców i kominków, wykonanie oraz certyfikację przewodów kominowych, projektowanie instalacji na biomasę i serwis posprzedażowy.

Zajmujemy się również formalnościami związanymi z dofinansowaniami i obowiązkami dotyczącymi instalacji — od Conto Termico po dokumenty potrzebne do ulg podatkowych i książeczki instalacji.

A po instalacji nadal jesteśmy do Twojej dyspozycji, oferując konserwację, czyszczenie, serwis i usługi kominiarskie.

Za Bieffe Shop stoi zaplecze techniczne.

Jeśli nie wiesz, co kupić, zapytaj nas

Internet oferuje ogromny wybór.

W naszej branży ogromny wybór bez odpowiedniej wiedzy może jednak stać się problemem.

Pieca nie wybiera się wyłącznie dlatego, że podoba się pod względem estetycznym.

Należy ocenić moc, ogrzewaną kubaturę, izolację budynku, lokalizację, rodzaj paliwa, przewód kominowy, możliwość wykonania kanałów rozprowadzających, lokalne przepisy i wiele innych czynników.

Podobnie części zamiennej nie wybiera się wyłącznie dlatego, że „wygląda tak samo”.

Dlatego jeśli masz wątpliwości przed zakupem, skontaktuj się z nami.

Wolimy poświęcić kilka dodatkowych minut na zrozumienie Twoich potrzeb, niż sprzedać Ci coś, co nie jest dla Ciebie odpowiednie.

Zalety Internetu, z prawdziwym sklepem w tle

Właśnie z takim celem powstał Bieffe Shop.

Chcemy zapewnić Ci wygodę zakupów online, nie rezygnując z wiedzy specjalistycznego sklepu.

Możesz spokojnie porównać produkty, zamówić je z domu i otrzymać to, czego potrzebujesz, bezpośrednio pod swoim adresem.

Kiedy jednak potrzebujesz pomocy, za stroną internetową znajdziesz Bieffe Caminetti i ponad czterdzieści lat doświadczenia.

Znajdziesz rodzinę.

Znajdziesz firmę z fizyczną siedzibą.

Znajdziesz magazyn oraz salon wystawowy z ponad 100 wystawionymi piecami i kominkami.

Znajdziesz wykwalifikowanych techników i kominiarzy.

Znajdziesz osoby, które instalują i serwisują te same produkty, które sprzedają.

A przede wszystkim znajdziesz kogoś, kto także po sprzedaży nadal ma imię i nazwisko, adres oraz numer telefonu.

Bieffe Shop: za ekranem jesteśmy my

Przez ponad czterdzieści lat instalowaliśmy piece, budowaliśmy kominki, wykonywaliśmy przewody kominowe, rozwiązywaliśmy problemy i obserwowaliśmy, jak ta branża całkowicie się zmienia.

Przez ostatnie dziesięć lat przenieśliśmy to doświadczenie również do Internetu.

Bieffe Shop to właśnie to: nasz sklep internetowy, ale z całym zapleczem Bieffe Caminetti.

Niezależnie od tego, czy musisz kupić małą uszczelkę, znaleźć odpowiednią część zamienną do pieca sprzed wielu lat, czy wybrać nowy piec za kilka tysięcy euro, chcemy, abyś zawsze wiedział, od kogo kupujesz.

Nie zaczynaliśmy w Internecie.
W Internecie po prostu zgromadziliśmy ponad czterdzieści lat doświadczenia!