„Kto tak naprawdę stoi za tą stroną?”

Kiedy kupujesz online piec, kominek albo nawet zwykłą część zamienną, jednym z pierwszych pytań, jakie powinieneś sobie zadać, jest:

„Kto tak naprawdę stoi za tą stroną?”

W naszym przypadku odpowiedź jest prosta: za Bieffe Shop stoi Bieffe Caminetti - rodzinna firma działająca w świecie ognia i ogrzewania od 1985 roku.

(Hej, zaglądałeś już na naszego Instagrama?)

Nie zaczynaliśmy w Internecie.
W Internecie po prostu wykorzystaliśmy ponad czterdzieści lat doświadczenia!

Bieffe Shop nie powstał więc jako zwykły sklep internetowy. To nasz sposób na przeniesienie do Internetu doświadczenia zdobywanego przez ponad 40 lat pracy w terenie i udostępnienie go także osobom znajdującym się setki kilometrów od naszej siedziby.

Sprzedajemy online od ponad 10 lat, ale piece i kominki znamy od znacznie, znacznie dłużej.

Bieffe Shop to sklep internetowy Bieffe Caminetti

Nasza historia zaczęła się w prowincji Treviso i trwa dziś w naszej siedzibie w Caerano di San Marco (TV).

Tutaj znajdują się nasza firma, biura, magazyn, a przede wszystkim duża sala ekspozycyjna z ponad 100 eksponowanymi piecami i kominkami, a także strefa poświęcona produktom do użytku zewnętrznego.

Nie jesteśmy więc sklepem internetowym, który kupuje produkty od dystrybutora i odsprzedaje je, nigdy wcześniej ich nie widząc.

Piece i kominki są częścią naszej codziennej pracy.

Sprzedajemy je, instalujemy, uruchamiamy, konfigurujemy, konserwujemy, a gdy jest to konieczne, także naprawiamy.

I właśnie to doświadczenie staramy się przekazywać także za pośrednictwem Bieffe Shop.

Rodzinna historia

Bieffe to przede wszystkim rodzina.

Firmę założył Germano Fornasier, a dziś jej historia toczy się dalej wraz z synami Gianpaolo i Andreą, którzy dołączyli do rodzinnej firmy i rozwijali się zawodowo w tej branży.

Ojciec i synowie, dwa pokolenia połączone tą samą działalnością i tą samą pasją.

Przez ponad czterdzieści lat byliśmy świadkami głębokich zmian w świecie ogrzewania: od pierwszych kominków po nowoczesne urządzenia o wysokiej wydajności, od drewna po pellet, od systemów wentylacji po rozwiązania wodne, aż po nowoczesne kominki gazowe, elektryczne i na bioetanol.

W międzyczasie zmieniły się przepisy, technologie, systemy zachęt, a oczywiście także sposób dokonywania zakupów.

Jedno jednak się nie zmieniło: trzeba wiedzieć, co się sprzedaje.

Nie jesteśmy tylko sprzedawcami. Jesteśmy kominiarzami.

To dla nas kluczowa kwestia.

Bieffe to firma kominiarzy działających od dwóch pokoleń, która zatrudnia 3 wewnętrznych kominiarzy z uprawnieniami zgodnie z D.M. 37/2008, litera C i stale podnoszących kwalifikacje dzięki kursowi aktualizacyjnemu FER co 3 lata.

Projektujemy, wykonujemy i certyfikujemy instalacje na biomasę, piece, kominki i przewody kominowe.

Zajmujemy się projektowaniem, montażem, instalacją wkładów kominowych, konserwacją, czyszczeniem przewodów kominowych i inspekcjami wideo.

Zajmujemy się również projektowaniem i obliczeniami instalacji oraz codziennie rozwiązujemy problemy związane z ciągiem kominowym, spalaniem, odprowadzaniem spalin, montażem i działaniem urządzeń.

Dlaczego warto o tym wiedzieć, jeśli kupujesz online?

Ponieważ oznacza to, że kiedy prosisz nas o poradę, nie rozmawiasz z kimś, kto po prostu czyta opis produktu na ekranie.

Za tą odpowiedzią stoją osoby, które naprawdę znają te produkty.

Nawet niewielka część zamienna wymaga wiedzy

Osoba szukająca części zamiennej online często uważa, że wystarczy znać markę i model swojego pieca.

Niestety nie zawsze tak jest.

Ten sam model mógł być produkowany w różnych wersjach, mógł być aktualizowany na przestrzeni lat albo wykorzystywać różne komponenty w zależności od numeru seryjnego lub roku produkcji.

Niewłaściwa płyta elektroniczna, sonda, silnik wyciągu spalin, wentylator, grzałka zapłonowa lub uszczelka może wyglądać niemal identycznie jak oryginalna część, a mimo to nie być właściwa.

Właśnie wtedy różnica między sprzedażą części zamiennej a znajomością pieca staje się istotna.

W razie wątpliwości możesz się z nami skontaktować, przesłać zdjęcia, model, numer seryjny i informacje o urządzeniu.

Postaramy się pomóc Ci zidentyfikować właściwy komponent przed zakupem.

Dla nas pomoc oznacza również: w miarę możliwości uniknięcie sytuacji, w której kupisz niewłaściwą część.

A jeśli chcę kupić online piec za kilka tysięcy euro?

Tutaj zaufanie staje się jeszcze ważniejsze.

Kupno w Internecie części zamiennej za kilkadziesiąt euro to jedno.

Zakup pieca, kominka lub produktu o wartości kilku tysięcy euro to zupełnie coś innego.

To normalne, że chcesz wiedzieć, kto otrzyma płatność, skąd zostanie wysłany towar, a przede wszystkim kto będzie po drugiej stronie, jeśli będziesz potrzebować pomocy.

Dlatego chcemy mówić bardzo jasno:

Bieffe Shop stoi za prawdziwą firmą z prawdziwą siedzibą, magazynem, salonem wystawowym i osobami, z którymi możesz się skontaktować.

Nasza siedziba znajduje się w miejscowości Caerano di San Marco, w prowincji Treviso, przy Via Cadore 25.

Jeśli mieszkasz w okolicy, możesz odwiedzić nas osobiście i na własne oczy zobaczyć, jak działamy.

Jeśli natomiast mieszkasz w innej części Włoch, chcemy, abyś mógł dokonać zakupu z takim samym spokojem.

Za zamówieniem online nie stoi anonimowa firma: to my.

Sprzedajemy online od ponad 10 lat. W branży działamy od ponad 40.

Bieffe Shop powstał z połączenia tych dwóch doświadczeń.

Z jednej strony nauczyliśmy się zarządzać potrzebami sprzedaży internetowej: wysyłką, pakowaniem, częściami zamiennymi, zdalną pomocą i klientami z całych Włoch.

Z drugiej strony mamy coś, czego nie da się zbudować po prostu przez otwarcie strony internetowej: ponad czterdzieści lat doświadczenia w branży.

Właśnie to chcemy przenieść do świata online.

Nie chcemy być tylko stroną, na której znajdziesz konkretny produkt.

Chcemy być sklepem internetowym, w którym możesz również zapytać, czy dany produkt jest naprawdę odpowiedni dla Ciebie.

Piazzetta: relacja budowana przez lata

Wśród marek, które w największym stopniu towarzyszyły naszej historii, z pewnością znajduje się Piazzetta.

Relacja z tym renomowanym włoskim producentem rozpoczęła się wiele lat temu, gdy pierwsze kominki Piazzetta z wymuszoną wentylacją stanowiły prawdziwą innowację w świecie ogrzewania.

Od tamtej pory relacja rozwijała się wraz z naszą firmą.

Dziś jesteśmy najważniejszym sprzedawcą Piazzetta we Włoszech - to wynik potwierdzany rok po roku, który dla nas oznacza znacznie więcej niż tylko dane handlowe.

Oznacza to dogłębną znajomość produktu, śledzenie jego rozwoju oraz codzienny kontakt z piecami, kominkami, wkładami, akcesoriami i częściami zamiennymi tej marki.

To szczególnie ważna wiedza, gdy po drugiej stronie ekranu znajduje się klient, który potrzebuje pomocy w wyborze produktu lub części zamiennej.

Rüegg: szwajcarska doskonałość w dziedzinie kominków

Takie samo podejście sprawiło, że staliśmy się ważnym punktem odniesienia również dla Rüegg, renomowanego szwajcarskiego producenta specjalizującego się w kominkach z wyższej półki.

Bieffe Caminetti to Rüegg Studio i oficjalny dealer tej marki.

Rüegg doskonale reprezentuje typ produktu, który wymaga czegoś więcej niż zwykłej sprzedaży: projektowania, wiedzy technicznej, doświadczenia w instalacji i dbałości o szczegóły.

To kominki, które często stają się częścią ważnych projektów i prawdziwymi elementami architektonicznymi domu.

Aby dobrze je sprzedawać, trzeba przede wszystkim umieć je dobrze zaprojektować i zainstalować.

Od doradztwa po instalację, a także obsługę posprzedażową

W naszej codziennej pracy towarzyszymy klientowi praktycznie na każdym etapie.

Oferujemy profesjonalne doradztwo, wizje lokalne, indywidualne projekty, również w technologii 3D, instalację pieców i kominków, wykonanie i certyfikację przewodów kominowych, projektowanie instalacji na biomasę oraz serwis posprzedażowy.

Zajmujemy się również formalnościami związanymi z dofinansowaniami i wymaganiami dotyczącymi instalacji - od Conto Termico po dokumenty potrzebne do ulg podatkowych i książki instalacji.

Po instalacji nadal jesteśmy do Twojej dyspozycji, oferując konserwację, czyszczenie, serwis i usługi kominiarskie.

To zaplecze techniczne, które stoi za Bieffe Shop.

Nie wiesz, co kupić? Zapytaj nas

Internet oferuje ogromny wybór.

Jednak w naszej branży ogromny wybór bez odpowiedniej wiedzy może stać się problemem.

Pieca nie wybiera się wyłącznie dlatego, że podoba się wizualnie.

Należy uwzględnić moc, kubaturę do ogrzania, izolację budynku, położenie, rodzaj paliwa, przewód kominowy, możliwość rozprowadzenia ciepła, lokalne przepisy oraz wiele innych czynników.

Podobnie, części zamiennej nie wybiera się wyłącznie dlatego, że „wygląda tak samo”.

Dlatego jeśli masz wątpliwości przed zakupem, skontaktuj się z nami.

Wolimy poświęcić kilka dodatkowych minut na zrozumienie, czego potrzebujesz, niż sprzedać Ci coś, co nie jest dla Ciebie odpowiednie.

Zalety Internetu, za którymi stoi prawdziwy sklep

Bieffe Shop powstał właśnie w tym celu.

Chcemy zapewnić Ci wygodę zakupów online, nie rezygnując z kompetencji specjalistycznego sklepu.

Możesz spokojnie porównywać produkty, zamówić je z domu i otrzymać to, czego potrzebujesz, bezpośrednio pod swoim adresem.

Ale kiedy potrzebujesz pomocy, za stroną internetową znajdziesz Bieffe Caminetti i ponad czterdzieści lat doświadczenia.

Znajdziesz rodzinę.

Znajdziesz firmę z fizyczną siedzibą.

Znajdziesz magazyn oraz salon wystawowy z ponad 100 wystawionymi piecami i kominkami.

Znajdziesz uprawnionych techników i kominiarzy.

Znajdziesz osoby, które instalują i serwisują te same produkty, które sprzedają.

A przede wszystkim znajdziesz kogoś, kto również po sprzedaży nadal ma imię i nazwisko, adres oraz numer telefonu.

Bieffe Shop: za ekranem jesteśmy my

Przez ponad czterdzieści lat instalowaliśmy piece, budowaliśmy kominki, wykonywaliśmy przewody kominowe, rozwiązywaliśmy problemy i obserwowaliśmy, jak ta branża całkowicie się zmienia.

W ciągu ostatnich dziesięciu lat przenieśliśmy to doświadczenie również do Internetu.

Bieffe Shop to właśnie to: nasz sklep internetowy, za którym stoi cała firma Bieffe Caminetti.

Niezależnie od tego, czy musisz kupić małą uszczelkę, znaleźć odpowiednią część zamienną do pieca sprzed wielu lat, czy wybrać nowy piec za kilka tysięcy euro, chcemy, abyś zawsze wiedział, od kogo kupujesz.

Nie zaczynaliśmy w Internecie.
W Internecie po prostu wykorzystaliśmy ponad czterdzieści lat doświadczenia!