„Wer steckt wirklich hinter dieser Website?“

Wenn du online einen Ofen, einen Kamin oder auch nur ein Ersatzteil kaufst, solltest du dir als eine der ersten Fragen stellen:

„Wer steckt wirklich hinter dieser Website?“

In unserem Fall ist die Antwort einfach: Hinter Bieffe Shop steht Bieffe Caminetti, ein Familienunternehmen, das seit 1985 im Bereich Feuer und Heizung tätig ist.

(Hey, hast du schon einen Blick auf unser Instagram geworfen?)

Wir sind nicht im Internet entstanden.
Im Internet haben wir einfach mehr als vierzig Jahre Erfahrung weitergeführt!

Bieffe Shop entstand also nicht als einfacher Onlineshop. Es ist unsere Art, die in über 40 Jahren Arbeit vor Ort gesammelte Erfahrung ins Internet zu bringen und sie auch denjenigen zur Verfügung zu stellen, die Hunderte Kilometer von unserem Standort entfernt sind.

Wir verkaufen seit über 10 Jahren online, aber Öfen und Kamine kennen wir schon sehr, sehr viel länger.

Bieffe Shop ist der Onlineshop von Bieffe Caminetti

Unsere Geschichte begann in der Provinz Treviso und wird heute an unserem Standort in Caerano di San Marco (TV) fortgeführt.

Hier befinden sich unser Unternehmen, die Büros, das Lager und vor allem eine große Ausstellung mit über 100 ausgestellten Öfen und Kaminen sowie der Bereich für Produkte im Außenbereich.

Wir sind also kein E-Commerce-Unternehmen, das Produkte bei einem Händler kauft und weiterverkauft, ohne sie jemals gesehen zu haben.

Öfen und Kamine gehören zu unserer täglichen Arbeit.

Wir verkaufen, installieren, zünden sie an, konfigurieren, warten und reparieren sie bei Bedarf.

Und genau diese Erfahrung möchten wir auch auf Bieffe Shop übertragen.

Eine Familiengeschichte

Bieffe ist vor allem eine Familie.

Das Unternehmen wurde von Germano Fornasier gegründet, und heute wird die Geschichte gemeinsam mit den Söhnen Gianpaolo und Andrea fortgeschrieben, die in das Familienunternehmen eingetreten sind und sich in diesem Bereich beruflich weiterentwickelt haben.

Vater und Söhne, zwei Generationen, verbunden durch dieselbe Tätigkeit und dieselbe Leidenschaft.

In mehr als vierzig Jahren haben wir erlebt, wie sich die Heizungswelt grundlegend verändert hat: von den ersten Kaminen zu modernen hocheffizienten Geräten, vom Brennholz zu Pellets, von Lüftungssystemen zu wasserführenden Lösungen bis hin zu modernen Gas-, Elektro- und Bioethanolkaminen.

In der Zwischenzeit haben sich die Vorschriften, die Technologien, die Förderungen und natürlich auch die Art des Einkaufens verändert.

Eines hat sich jedoch nicht geändert: Man muss wissen, was man verkauft.

Wir sind nicht nur Verkäufer. Wir sind Ofenbauer.

Das ist für uns ein grundlegender Punkt.

Bieffe ist ein Unternehmen von Schornsteinfegern in der zweiten Generation und verfügt über 3 interne, gemäß D.M. 37/2008 Buchstabe C zugelassene Schornsteinfeger, die durch einen alle 3 Jahre stattfindenden FER-Auffrischungskurs kontinuierlich weitergebildet werden.

Wir planen, errichten und zertifizieren Biomasseanlagen, Öfen, Kamine und Schornsteinzüge.

Wir übernehmen die Planung, Installation, Verrohrung, Wartung, Reinigung von Schornsteinzügen und Videoinspektionen.

Außerdem kümmern wir uns um die Planung und Berechnung von Anlagen und befassen uns täglich mit Problemen im Zusammenhang mit Zug, Verbrennung, Rauchgasabführung, Installation und Betrieb der Geräte.

Warum ist es wichtig, das zu wissen, wenn Sie online einkaufen?

Denn das bedeutet, dass Sie bei einer Beratung nicht mit jemandem sprechen, der einfach nur die Beschreibung eines Produkts auf dem Bildschirm liest.

Hinter dieser Antwort stehen Menschen, die diese Produkte wirklich kennen.

Auch ein kleines Ersatzteil erfordert Fachwissen

Wer online nach einem Ersatzteil sucht, denkt oft, dass es genügt, Marke und Modell des eigenen Ofens zu kennen.

Leider ist das nicht immer so.

Dasselbe Modell kann in unterschiedlichen Versionen hergestellt worden sein, im Laufe der Jahre aktualisiert worden sein oder je nach Seriennummer oder Herstellungsjahr unterschiedliche Komponenten verwenden.

Eine Elektronikplatine, eine Sonde, ein Rauchgasmotor, ein Ventilator, ein Zündwiderstand oder eine falsche Dichtung können dem Originalteil nahezu identisch sehen und dennoch nicht die richtigen sein.

Hier wird der Unterschied zwischen dem Verkauf eines Ersatzteils und dem Kennen eines Ofens wichtig.

Wenn Sie Zweifel haben, können Sie uns kontaktieren und uns Fotos, das Modell, die Seriennummer und die Gerätedaten senden.

Wir versuchen, Ihnen vor dem Kauf dabei zu helfen, die richtige Komponente zu bestimmen.

Für uns bedeutet Kundenservice auch: nach Möglichkeit zu vermeiden, dass Sie das falsche Teil kaufen.

Und wenn ich online einen Ofen für mehrere Tausend Euro kaufen muss?

Hier wird Vertrauen noch wichtiger.

Einen Ersatzteil für wenige Dutzend Euro im Internet zu kaufen, ist eine Sache.

Der Kauf eines Ofens, eines Kamins oder eines Produkts im Wert von mehreren Tausend Euro ist etwas völlig anderes.

Es ist normal, wissen zu wollen, wer die Zahlung erhält, von wo die Ware versendet wird und vor allem, wer auf der anderen Seite für Sie da ist, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Deshalb möchten wir ganz klar sein:

Hinter Bieffe Shop steht ein echtes Unternehmen mit einem echten Firmensitz, einem Lager, einem Ausstellungsraum und Ansprechpartnern, die Sie kontaktieren können.

Unser Standort befindet sich in Caerano di San Marco in der Provinz Treviso, in der Via Cadore 25.

Wenn du aus der Region kommst, kannst du uns direkt besuchen und dir selbst ein Bild von unserem Unternehmen machen.

Wenn du dagegen am anderen Ende Italiens wohnst, möchten wir, dass du ebenso unbesorgt einkaufen kannst.

Hinter einer Online-Bestellung steht keine anonyme Einheit: Wir sind es.

Wir verkaufen seit über 10 Jahren online. Seit über 40 Jahren arbeiten wir in dieser Branche.

Bieffe Shop entstand aus dem Zusammenspiel dieser beiden Erfahrungen.

Einerseits haben wir gelernt, die Anforderungen des Online-Verkaufs zu bewältigen: Versand, Verpackung, Ersatzteile, Fernbetreuung und Kunden in ganz Italien.

Auf der anderen Seite steht etwas, das nicht einfach durch die Eröffnung einer Website entsteht: mehr als vierzig Jahre Erfahrung in der Branche.

Genau das möchten wir online bieten.

Wir möchten nicht nur die Website sein, auf der du ein bestimmtes Produkt findest.

Wir möchten der Online-Shop sein, bei dem du auch fragen kannst, ob dieses Produkt wirklich das richtige für dich ist.

Piazzetta: eine über die Jahre gewachsene Beziehung

Zu den Marken, die unsere Geschichte besonders geprägt haben, gehört zweifellos Piazzetta.

Die Beziehung zu diesem traditionsreichen italienischen Hersteller begann vor vielen Jahren, als die ersten Piazzetta-Kamine mit Zwangsbelüftung eine echte Innovation in der Heizungswelt darstellten.

Seitdem ist die Beziehung gemeinsam mit unserem Unternehmen gewachsen.

Heute sind wir der wichtigste Piazzetta-Händler in Italien - ein Ergebnis, das uns Jahr für Jahr bestätigt wird und für uns weit mehr als eine reine Geschäftszahl darstellt.

Das bedeutet, das Produkt umfassend zu kennen, seine Entwicklung zu verfolgen und sich täglich mit Heizöfen, Kaminen, Kamineinsätzen, Zubehör und Ersatzteilen der Marke auseinanderzusetzen.

Und diese Kompetenz ist besonders wichtig, wenn auf der anderen Seite des Bildschirms ein Kunde sitzt, der verstehen muss, welches Produkt oder welches Ersatzteil er kaufen sollte.

Rüegg: Schweizer Exzellenz im Kaminbau

Derselbe Ansatz hat uns auch zu einer wichtigen Anlaufstelle für Rüegg gemacht, einen traditionsreichen Schweizer Hersteller, der auf hochwertige Kamine spezialisiert ist.

Bieffe Caminetti ist Rüegg Studio und offizieller Vertragshändler der Marke.

Rüegg verkörpert perfekt die Art von Produkt, die mehr als den einfachen Verkauf erfordert: Planung, technisches Know-how, Erfahrung bei der Installation und Liebe zum Detail.

Es handelt sich um Kamine, die häufig Bestandteil bedeutender Projekte sind und zu echten architektonischen Elementen des Wohnhauses werden.

Um sie erfolgreich zu verkaufen, muss man sie zunächst gut planen und installieren können.

Von der Beratung über die Installation bis hin zum Kundendienst.

In unserer täglichen Arbeit begleiten wir den Kunden praktisch in jeder Phase.

Wir bieten professionelle Beratung, technische Besichtigungen vor Ort, individuelle Planungen auch in 3D, die Installation von Öfen und Kaminen, die Ausführung und Zertifizierung von Abgasanlagen, die Planung von Biomasseanlagen sowie Kundendienst nach dem Kauf.

Außerdem kümmern wir uns um die Anträge im Zusammenhang mit Förderungen und den für Anlagen vorgeschriebenen Formalitäten – vom Conto Termico bis zu Anträgen auf Steuervergünstigungen und Anlagenheften.

Und auch nach der Installation sind wir mit Wartung, Reinigung, Kundendienst und Schornsteinfegerarbeiten weiterhin für dich da.

Das ist die technische Struktur hinter Bieffe Shop.

Wenn du nicht weißt, was du kaufen sollst, frag uns

Das Internet bietet eine riesige Auswahl.

Doch in unserer Branche kann eine riesige Auswahl ohne Fachkenntnis zum Problem werden.

Einen Ofen wählt man nicht nur danach aus, ob er optisch gefällt.

Man muss Leistung, zu beheizendes Volumen, Isolierung des Hauses, Standort, Brennstoffart, Abgasanlage, Möglichkeiten zur Warmluftkanalisierung, lokale Vorschriften und viele weitere Faktoren berücksichtigen.

Ebenso wählt man ein Ersatzteil nicht nur aus, weil es „gleich aussieht“.

Wenn du deshalb vor dem Kauf Zweifel hast, kontaktiere uns.

Wir nehmen uns lieber ein paar Minuten mehr Zeit, um zu verstehen, was du brauchst, als dir etwas zu verkaufen, das nicht für dich geeignet ist.

Der Vorteil des Internets, mit einem echten Fachgeschäft im Rücken

Bieffe Shop wurde genau mit diesem Ziel gegründet.

Wir möchten dir den Komfort des Online-Kaufs bieten, ohne auf die Kompetenz eines Fachgeschäfts zu verzichten.

Du kannst die Produkte in Ruhe vergleichen, von zu Hause aus bestellen und das, was du brauchst, direkt an deine Adresse liefern lassen.

Wenn du Hilfe brauchst, findest du hinter der Website jedoch Bieffe Caminetti und mehr als vierzig Jahre Erfahrung.

Du findest eine Familie.

Du findest ein Unternehmen mit einem festen Standort.

Du findest ein Lager und einen Ausstellungsraum mit mehr als 100 ausgestellten Öfen und Kaminen.

Du findest qualifizierte Techniker und Schornsteinfeger.

Du findest Menschen, die dieselben Produkte installieren und warten, die sie verkaufen.

Und vor allem findest du jemanden, der auch nach dem Kauf weiterhin einen Namen, eine Adresse und eine Telefonnummer hat.

Bieffe Shop: Hinter dem Bildschirm sind wir

In mehr als vierzig Jahren haben wir Öfen installiert, Kamine gebaut, Abgasanlagen umgesetzt, Probleme gelöst und miterlebt, wie sich diese Branche vollständig verändert hat.

In den letzten zehn Jahren haben wir diese Erfahrung auch online eingebracht.

Bieffe Shop ist genau das: unser Online-Shop, mit der gesamten Erfahrung von Bieffe Caminetti im Rücken.

Ob du eine kleine Dichtung kaufen, das passende Ersatzteil für einen viele Jahre alten Ofen finden oder einen neuen Ofen für mehrere Tausend Euro auswählen musst: Wir möchten, dass du immer weißt, bei wem du einkaufst.

Wir sind nicht im Internet entstanden.
Im Internet haben wir einfach mehr als vierzig Jahre Erfahrung weitergeführt!