„Kdo skutečně stojí za tímto webem?“

Když si online kupujete kamna, krb nebo třeba jen náhradní díl, jednou z prvních otázek, které byste si měli položit, je:

„Kdo skutečně stojí za tímto webem?“

V našem případě je odpověď jednoduchá: za Bieffe Shop stojí Bieffe Caminetti, rodinná firma působící ve světě ohně a vytápění od roku 1985.

(Ahoj, podívali jste se na náš Instagram?)

Nenarodili jsme se na internetu.
Na internetu jsme jednoduše zúročili více než čtyřicet let zkušeností!

Bieffe Shop tedy nevznikl jako obyčejný online obchod. Je to náš způsob, jak přenést na internet zkušenosti získané za více než 40 let práce v oboru a nabídnout je také těm, kteří se nacházejí stovky kilometrů od našeho sídla.

Online prodáváme již více než 10 let, ale kamna a krby známe už mnohem, mnohem déle.

Bieffe Shop je online obchod společnosti Bieffe Caminetti

Náš příběh začal v provincii Treviso a dnes pokračuje v našem sídle v Caerano di San Marco (TV).

Zde najdete naši firmu, kanceláře, sklad a především velkou výstavní halu s více než 100 vystavenými kamny a krby, stejně jako část věnovanou venkovním produktům.

Nejsme tedy e-shop, který nakoupí výrobky od distributora a dále je prodává, aniž by je kdy viděl.

Kamna a krby jsou součástí naší každodenní práce.

Prodáváme je, instalujeme je, zapalujeme je, nastavujeme je, provádíme jejich údržbu a v případě potřeby je opravujeme.

A právě tyto zkušenosti se snažíme předávat také prostřednictvím Bieffe Shop.

Rodinný příběh

Bieffe je především rodina.

Společnost založil Germano Fornasier a dnes její příběh pokračuje společně se syny Gianpaolem a Andreou, kteří vstoupili do rodinné firmy a profesně v tomto oboru vyrostli.

Otec a synové, dvě generace spojené stejnou činností a stejnou vášní.

Za více než čtyřicet let jsme byli svědky hlubokých změn ve světě vytápění: od prvních krbů po moderní vysoce účinné spotřebiče, od dřeva k peletám, od ventilačních systémů k teplovodním řešením až po moderní plynové, elektrické a bioetanolové krby.

Mezitím se změnily předpisy, technologie, pobídky a samozřejmě i způsob nakupování.

Jedna věc se však nezměnila: je třeba vědět, co prodáváme.

Nejsme jen prodejci. Jsme kamnáři.

To je pro nás zásadní bod.

Bieffe je firma s dvěma generacemi kominíků a má 3 interní kominíky s oprávněním podle D.M. 37/2008, písmeno C , kteří se průběžně vzdělávají prostřednictvím aktualizačního kurzu FER každé 3 roky.

Projektujeme, realizujeme a certifikujeme systémy na biomasu, kamna, krby a komíny.

Zabýváme se projektováním, instalacemi, vložkováním komínů, údržbou, čištěním komínů a videokontrolami.

Také se zabýváme projektováním a výpočty systémů a každý den řešíme problémy související s tahem, spalováním, odvodem spalin, instalací a provozem spotřebičů.

Proč je důležité to vědět, když nakupujete online?

Protože to znamená, že když nás požádáte o radu, nemluvíte s někým, kdo si jen čte popis produktu na obrazovce.

Za touto odpovědí stojí lidé, kteří tyto produkty skutečně znají.

I malý náhradní díl vyžaduje odborné znalosti

Kdo hledá náhradní díl na internetu, často si myslí, že stačí znát značku a model svých kamen.

Bohužel tomu tak není vždy.

Stejný model mohl být vyroben v různých verzích, mohl být v průběhu let aktualizován nebo může používat různé součásti v závislosti na výrobním čísle či roku výroby.

Nesprávná elektronická řídicí deska, sonda, odtahový motor, ventilátor, zapalovací topné těleso nebo těsnění mohou vypadat téměř stejně jako originální díl, a přesto nemusí být správné.

Právě zde se rozdíl mezi prodejem náhradního dílu a znalostí kamen stává důležitým.

Když máte pochybnosti, můžete nás kontaktovat a poslat nám fotografie, model, výrobní číslo a informace o spotřebiči.

Pokusíme se vám pomoci určit správnou součást ještě před nákupem.

Pro nás pomoc znamená i toto: pokud možno zabránit tomu, abyste si koupili nesprávný díl.

A co když si chci přes internet koupit kamna za několik tisíc eur?

Zde se důvěra stává ještě důležitější.

Koupit na internetu náhradní díl za několik desítek eur je jedna věc.

Koupě kamen, krbu nebo produktu za několik tisíc eur je něco úplně jiného.

Je naprosto přirozené chtít vědět, komu platbu posíláte, odkud bude zboží odesláno a především kdo bude na druhé straně, pokud budete potřebovat pomoc.

Proto chceme být zcela transparentní:

Bieffe Shop stojí za skutečnou firmou se skutečným sídlem, skladem, showroomem a lidmi, které můžete kontaktovat.

Naše sídlo se nachází ve městě Caerano di San Marco v provincii Treviso, na adrese Via Cadore 25.

Pokud jste z okolí, můžete nás navštívit osobně a na vlastní oči poznat, jak fungujeme.

Pokud naopak bydlíte na druhém konci Itálie, chceme, abyste mohli nakupovat se stejným klidem.

Za online objednávkou nestojí anonymní subjekt: jsme za ní my.

Online prodáváme již více než 10 let. V oboru působíme více než 40 let.

Bieffe Shop vznikl spojením těchto dvou zkušeností.

Na jedné straně jsme se naučili zvládat potřeby online prodeje: dopravu, balení, náhradní díly, vzdálenou podporu a zákazníky z celé Itálie.

Na druhé straně máme něco, co se nevytvoří pouhým otevřením internetových stránek: více než čtyřicet let zkušeností v oboru.

Právě to chceme přenést do online prostředí.

Nechceme být jen webem, na kterém najdete určitý produkt.

Chceme být internetovým obchodem, ve kterém se můžete zeptat i na to, zda je daný produkt skutečně vhodný právě pro vás.

Piazzetta: vztah budovaný v průběhu let

Mezi značky, které nejvíce provázely naši historii, bezpochyby patří Piazzetta.

Vztah s tímto tradičním italským výrobcem vznikl před mnoha lety, kdy první krby Piazzetta s nuceným prouděním vzduchu představovaly skutečnou inovaci ve světě vytápění.

Od té doby se tento vztah rozvíjel spolu s naší společností.

Dnes jsme nejvýznamnějším prodejcem značky Piazzetta v Itálii, což nám rok co rok potvrzují výsledky a pro nás to představuje mnohem víc než jen obchodní údaj.

Znamená to dokonale znát produkt, sledovat jeho vývoj a každý den pracovat s kamny, krby, krbovými vložkami, příslušenstvím a náhradními díly této značky.

A právě tato odbornost je obzvlášť důležitá, když je na druhé straně obrazovky zákazník, který potřebuje zjistit, jaký produkt nebo náhradní díl zakoupit.

Rüegg: švýcarská špička v oblasti krbů

Stejný přístup nás přivedl k tomu, že jsme se stali významným partnerem také pro Rüegg, tradičního švýcarského výrobce specializujícího se na prémiové krby.

Bieffe Caminetti je Rüegg Studio a oficiální prodejce této značky.

Rüegg dokonale představuje typ produktu, který vyžaduje víc než jen prostý prodej: projektování, technické znalosti, zkušenosti s instalací a smysl pro detail.

Jsou to krby, které se často stávají součástí významných projektů a skutečnými architektonickými prvky obydlí.

Abyste je mohli dobře prodávat, musíte je především umět dobře navrhnout a nainstalovat.

Od poradenství přes instalaci až po poprodejní servis

V naší každodenní práci provázíme zákazníka prakticky v každé fázi.

Nabízíme odborné poradenství, technické prohlídky na místě, individuální návrhy také ve 3D, instalaci kamen a krbů, realizaci a certifikaci komínů, návrhy systémů na biomasu a poprodejní servis.

Zabýváme se také vyřizováním žádostí souvisejících s podporami a povinnostmi stanovenými pro tyto systémy, od Conto Termico až po žádosti o daňové odpočty a evidenční knihy zařízení.

A po instalaci jsme vám i nadále k dispozici s údržbou, čištěním, servisem a kominickými službami.

To je technické zázemí, které stojí za Bieffe Shop.

Nevíte, co koupit? Zeptejte se nás

Internet nabízí obrovský výběr.

V našem oboru se však obrovský výběr bez odborných znalostí může stát problémem.

Kamna se nevybírají jen podle toho, zda se vám líbí po estetické stránce.

Je třeba posoudit výkon, objem vytápěného prostoru, izolaci domu, umístění, druh paliva, komín, možnost rozvodu tepla, místní předpisy a mnoho dalších proměnných.

Stejně tak se náhradní díl nevybírá jen proto, že „vypadá stejně“.

Proto pokud máte před nákupem jakékoli pochybnosti, kontaktujte nás.

Raději věnujeme několik minut navíc tomu, abychom zjistili, co potřebujete, než abychom vám prodali něco, co pro vás není vhodné.

Výhody internetu s opravdovou prodejnou v zádech

Bieffe Shop vznikl právě s tímto cílem.

Chceme vám nabídnout pohodlí online nákupu, aniž bychom se vzdali odbornosti specializované prodejny.

Produkty můžete v klidu porovnat, objednat z domova a nechat si potřebné zboží doručit přímo na svou adresu.

Když ale potřebujete pomoc, za webem najdete Bieffe Caminetti a více než čtyřicet let zkušeností.

Najdete u nás rodinu.

Najdete u nás firmu s kamennou provozovnou.

Najdete u nás sklad a showroom s více než 100 vystavenými kamny a krby.

Najdete u nás kvalifikované techniky a kominíky.

Najdete u nás lidi, kteří instalují a provádějí servis stejných produktů, jaké prodávají.

A především tu najdete někoho, kdo má i po prodeji stále své jméno, adresu a telefonní číslo.

Bieffe Shop: za obrazovkou jsme my

Za více než čtyřicet let jsme instalovali kamna, stavěli krby, realizovali komíny, řešili problémy a sledovali, jak se toto odvětví zcela proměnilo.

Během posledních deseti let jsme tyto zkušenosti přenesli také do online prostředí.

Bieffe Shop je právě toto: náš internetový obchod, za kterým stojí celá společnost Bieffe Caminetti.

Ať už potřebujete koupit malé těsnění, najít správný náhradní díl ke kamnům starým mnoho let nebo vybrat nová kamna za několik tisíc eur, chceme, abyste vždy věděli, od koho nakupujete.

Nenarodili jsme se na internetu.
Na internetu jsme jednoduše zúročili více než čtyřicet let zkušeností!