„Kdo skutečně stojí za tímto webem?“

Když si online kupujete kamna, krb nebo třeba jen náhradní díl, jednou z prvních otázek, kterou byste si měli položit, je:

„Kdo skutečně stojí za tímto webem?“

V našem případě je odpověď jednoduchá: za Bieffe Shop stojí Bieffe Caminetti, rodinná firma působící ve světě ohně a vytápění od roku 1985.

(Ahoj, podívali jste se na náš instagram?)

Na internetu jsme nezačínali.
Na internetu jsme jednoduše přinesli více než čtyřicet let zkušeností!

Bieffe Shop tedy nevznikl jako obyčejný internetový obchod. Je to náš způsob, jak přenést na internet zkušenosti získané během více než 40 let práce v oboru a zpřístupnit je i těm, kteří se nacházejí stovky kilometrů od našeho sídla.

Online prodáváme již více než 10 let, ale kamna a krby známe už mnohem, mnohem déle.

Bieffe Shop je internetový obchod společnosti Bieffe Caminetti

Náš příběh začal v provincii Treviso a dnes pokračuje v našem sídle v Caerano di San Marco (TV).

Zde najdete naši firmu, kanceláře, sklad a především velkou výstavní halu s více než 100 vystavenými kamny a krby a také část věnovanou venkovním produktům.

Nejsme tedy e-shop, který nakupuje výrobky od distributora a dále je prodává, aniž by je kdy viděl.

Kamna a krby jsou součástí naší každodenní práce.

Prodáváme je, instalujeme, zapalujeme, konfigurujeme, udržujeme a v případě potřeby opravujeme.

A právě tuto zkušenost se snažíme předávat také prostřednictvím Bieffe Shop.

Rodinný příběh

Bieffe je především rodina.

Společnost založil Germano Fornasier a dnes její příběh pokračuje společně se syny Gianpaolem a Andreou, kteří se připojili k rodinné firmě a profesně vyrostli v tomto oboru.

Otec a synové, dvě generace spojené stejnou činností a stejnou vášní.

Během více než čtyřiceti let jsme byli svědky hlubokých změn ve světě vytápění: od prvních krbů k moderním vysoce účinným spotřebičům, od dřeva k peletám, od ventilačních systémů k teplovodním řešením až po moderní plynové, elektrické krby a krby na bioetanol.

Mezitím se změnily předpisy, technologie, podpory a samozřejmě také způsob nakupování.

Jedna věc se však nezměnila: je třeba vědět, co prodáváme.

Nejsme jen prodejci. Jsme kamnáři.

To je pro nás zásadní bod.

Bieffe je firma kominíků již ve druhé generaci a má 3 interní kominíky s oprávněním podle D.M. 37/2008, písmeno C, a kteří se průběžně školí prostřednictvím obnovovacího kurzu FER každé 3 roky.

Projektujeme, realizujeme a certifikujeme systémy na biomasu, kamna, krby a kouřovody.

Zabýváme se projektováním, instalacemi, vložkováním komínů, údržbou, čištěním kouřovodů a videokontrolami.

Kromě toho se zabýváme projektováním a výpočty systémů a každý den řešíme problémy související s tahem, spalováním, odvodem spalin, instalací a provozem zařízení.

Proč je důležité to vědět, když nakupujete online?

Protože to znamená, že když nás požádáte o radu, nemluvíte s někým, kdo si právě čte popis produktu na obrazovce.

Za touto odpovědí stojí lidé, kteří tyto produkty skutečně znají.

I malý náhradní díl vyžaduje odbornost

Kdo hledá náhradní díl online, často si myslí, že stačí znát značku a model svých kamen.

Bohužel tomu tak není vždy.

Stejný model mohl být vyroben v různých verzích, v průběhu let mohl být aktualizován nebo může používat různé součásti podle výrobního čísla či roku výroby.

Nesprávná elektronická deska, sonda, odtahový motor, ventilátor, zapalovací topné těleso nebo těsnění mohou vypadat téměř stejně jako originální díl, a přesto nemusí být správné.

Právě zde je důležitý rozdíl mezi prodejem náhradního dílu a znalostí kamen.

Když máte pochybnosti, můžete nás kontaktovat a poslat nám fotografie, model, výrobní číslo a informace o zařízení.

Pokusíme se vám pomoci určit správnou součást před nákupem.

Pro nás pomoc znamená i toto: pokud možno zabránit tomu, abyste koupili nesprávný díl.

A co když chci online koupit kamna za několik tisíc eur?

Tady je důvěra ještě důležitější.

Koupit na internetu náhradní díl za několik desítek eur je jedna věc.

Koupit kamna, krb nebo produkt za několik tisíc eur je něco úplně jiného.

Je normální chtít vědět, komu platbu odešlete, odkud bude zboží odesláno a především kdo bude na druhé straně, pokud budete potřebovat pomoc.

Proto chceme být zcela transparentní:

Za Bieffe Shop stojí skutečná firma se skutečným sídlem, skladem, showroomem a lidmi, které můžete kontaktovat.

Naše provozovna se nachází v Caerano di San Marco v provincii Treviso, na adrese Via Cadore 25.

Pokud jste z okolí, můžete se u nás přímo zastavit a na vlastní oči se přesvědčit, jak to u nás vypadá.

Pokud však bydlíte na opačné straně Itálie, chceme, abyste mohli nakupovat se stejným klidem.

Za online objednávkou nestojí anonymní subjekt: jsme za ní my.

Prodáváme online již více než 10 let. V oboru působíme přes 40 let.

Bieffe Shop vznikl propojením těchto dvou zkušeností.

Na jedné straně jsme se naučili zvládat potřeby online prodeje: přepravu, balení, náhradní díly, vzdálenou podporu a zákazníky z celé Itálie.

Na druhé straně máme něco, co se nevybuduje pouhým otevřením internetového obchodu: více než čtyřicet let zkušeností v oboru.

Právě to chceme přenést do online prostředí.

Nechceme být jen webem, na kterém najdete konkrétní produkt.

Chceme být internetovým obchodem, ve kterém se můžete zeptat také na to, zda je daný produkt skutečně vhodný právě pro vás.

Piazzetta: vztah budovaný v průběhu let

Mezi značky, které nejvíce provázely naši historii, bezpochyby patří Piazzetta.

Vztah s tímto tradičním italským výrobcem vznikl před mnoha lety, kdy první krby Piazzetta s nucenou ventilací představovaly skutečnou inovaci ve světě vytápění.

Od té doby se tento vztah rozvíjel společně s naší společností.

Dnes jsme nejvýznamnějším prodejcem Piazzetta v Itálii, což je výsledek potvrzovaný rok co rok a pro nás znamená mnohem více než pouhý obchodní údaj.

Znamená to dokonale znát produkt, sledovat jeho vývoj a každý den pracovat s kamny, krby, krbovými vložkami, příslušenstvím a náhradními díly této značky.

A tato odbornost je obzvláště důležitá, když je na druhé straně obrazovky zákazník, který potřebuje zjistit, jaký produkt nebo náhradní díl koupit.

Rüegg: švýcarská špička v oblasti krbů

Stejný přístup nás přivedl k tomu, že jsme se stali významným referenčním bodem také pro Rüegg, tradičního švýcarského výrobce specializujícího se na krby vyšší třídy.

Bieffe Caminetti je Rüegg Studio a oficiálním prodejcem této značky.

Rüegg dokonale představuje typ produktu, který vyžaduje více než pouhý prodej: návrh, technické znalosti, zkušenosti s instalací a pozornost věnovanou detailům.

Jedná se o krby, které se často stávají součástí významných projektů a skutečnými architektonickými prvky domácnosti.

Abyste je mohli dobře prodávat, musíte je především umět dobře navrhnout a nainstalovat.

Od poradenství přes instalaci až po poprodejní servis

Při naší každodenní práci provázíme zákazníka prakticky každou fází.

Nabízíme odborné poradenství, technické prohlídky, individuální návrhy včetně 3D vizualizací, instalaci kamen a krbů, realizaci a certifikaci komínů, návrh systémů na biomasu a poprodejní servis.

Zajišťujeme také vyřizování žádostí souvisejících s podporami a povinnostmi stanovenými pro tato zařízení, od programu Conto Termico až po žádosti o daňové odpočty a revizní knihy zařízení.

A po instalaci jsme vám stále k dispozici s údržbou, čištěním, servisem a kominickými službami.

To je technické zázemí, které stojí za Bieffe Shop.

Pokud nevíte, co koupit, zeptejte se nás

Internet nabízí obrovský výběr.

V našem oboru se však obrovský výběr bez odborných znalostí může stát problémem.

Kamna se nevybírají jen proto, že se vám líbí po estetické stránce.

Je třeba posoudit výkon, objem vytápěného prostoru, izolaci domu, umístění, druh paliva, komín, možnost rozvodu tepla, místní předpisy a mnoho dalších faktorů.

Stejně tak se náhradní díl nevybírá jen proto, že „vypadá stejně“.

Proto pokud máte před nákupem pochybnosti, kontaktujte nás.

Raději věnujeme několik minut navíc tomu, abychom pochopili, co potřebujete, než abychom vám prodali něco, co se pro vás nehodí.

Výhody internetu, za kterými stojí skutečný obchod

Bieffe Shop vznikl právě s tímto cílem.

Chceme vám nabídnout pohodlí online nákupu, aniž bychom se vzdali odbornosti specializovaného obchodu.

Produkty můžete v klidu porovnat, objednat z domova a nechat si potřebné zboží doručit přímo na svou adresu.

Když ale potřebujete pomoc, za webem najdete Bieffe Caminetti a více než čtyřicet let zkušeností.

Najdete u nás rodinu.

Najdete u nás firmu s kamennou provozovnou.

Najdete u nás sklad a předváděcí místnost s více než 100 vystavenými kamny a krby.

Najdete u nás kvalifikované techniky a kominíky.

Najdete u nás lidi, kteří instalují a provádějí servis stejných produktů, jaké prodávají.

A především u nás najdete někoho, kdo má i po prodeji stále jméno, adresu a telefonní číslo.

Bieffe Shop: za obrazovkou jsme my

Za více než čtyřicet let jsme instalovali kamna, stavěli krby, realizovali komíny, řešili problémy a sledovali, jak se tento obor zcela proměnil.

Během posledních deseti let jsme tyto zkušenosti přenesli také online.

Bieffe Shop je právě toto: náš internetový obchod, za kterým stojí celá společnost Bieffe Caminetti.

Ať už potřebujete koupit malé těsnění, najít správný náhradní díl pro kamna stará mnoho let, nebo vybrat nová kamna za několik tisíc eur, chceme, abyste vždy věděli, od koho nakupujete.

Na internetu jsme nezačínali.
Na internetu jsme jednoduše přinesli více než čtyřicet let zkušeností!