„Kto tak naprawdę stoi za tą stroną?”

Kiedy kupujesz online piec, kominek, a nawet po prostu część zamienną, jednym z pierwszych pytań, które powinieneś sobie zadać, jest:

„Kto tak naprawdę stoi za tą stroną?”

W naszym przypadku odpowiedź jest prosta: za Bieffe Shop stoi Bieffe Caminetti — rodzinna firma działająca w branży kominków i ogrzewania od 1985 roku.

(Hej, zajrzałeś już na naszego Instagrama?)

Nie urodziliśmy się w Internecie.
W Internecie po prostu przenieśliśmy ponad czterdzieści lat doświadczenia!

Bieffe Shop nie powstał więc jako zwykły sklep internetowy. To nasz sposób na przeniesienie do Internetu doświadczenia zdobytego podczas ponad 40 lat pracy w terenie i udostępnienie go także osobom znajdującym się setki kilometrów od naszej siedziby.

Sprzedajemy online od ponad 10 lat, ale piece i kominki znamy o wiele, wiele dłużej.

Bieffe Shop to sklep internetowy firmy Bieffe Caminetti

Nasza historia zaczęła się w prowincji Treviso i dziś trwa w naszej siedzibie w Caerano di San Marco (TV).

Tutaj znajdują się nasza firma, biura, magazyn, a przede wszystkim duża sala wystawowa z ponad 100 eksponowanymi produktami, wśród których są piece i kominki, a także strefa poświęcona produktom do użytku zewnętrznego.

Nie jesteśmy więc sklepem internetowym, który kupuje produkty od dystrybutora i odsprzedaje je, nigdy wcześniej ich nie widząc.

Piece i kominki są częścią naszej codziennej pracy.

Sprzedajemy je, instalujemy, uruchamiamy, konfigurujemy, konserwujemy i, gdy jest to konieczne, naprawiamy.

I właśnie to doświadczenie staramy się przekazać także za pośrednictwem Bieffe Shop.

Rodzinna historia

Bieffe to przede wszystkim rodzina.

Firmę założył Germano Fornasier, a dziś jej historia trwa dalej wraz z synami Gianpaolo i Andreą, którzy dołączyli do rodzinnej firmy i rozwijali się zawodowo w tej branży.

Ojciec i synowie — dwa pokolenia połączone tą samą działalnością i tą samą pasją.

Przez ponad czterdzieści lat obserwowaliśmy głębokie zmiany w świecie ogrzewania: od pierwszych kominków po nowoczesne, wysokowydajne urządzenia, od drewna po pellet, od systemów wentylacji po rozwiązania wodne, aż po nowoczesne kominki gazowe, elektryczne i na bioetanol.

W międzyczasie zmieniły się przepisy, technologie, systemy dopłat i oczywiście także sposób dokonywania zakupów.

Jedno jednak się nie zmieniło: trzeba wiedzieć, co się sprzedaje.

Nie jesteśmy tylko sprzedawcami. Jesteśmy specjalistami od pieców i kominków.

To jest dla nas kluczowa kwestia.

Bieffe to firma kominiarzy działających od dwóch pokoleń i zatrudnia 3 wewnętrznych kominiarzy uprawnionych zgodnie z D.M. 37/2008, litera C i stale szkolonych w ramach kursu aktualizacyjnego FER co 3 lata.

Projektujemy, wykonujemy i certyfikujemy instalacje na biomasę, piece, kominki oraz przewody kominowe.

Zajmujemy się projektowaniem, instalacją, wykonywaniem przewodów kominowych, konserwacją, czyszczeniem przewodów kominowych oraz inspekcjami wideo.

Zajmujemy się również projektowaniem i obliczeniami instalacji oraz na co dzień rozwiązujemy problemy związane z ciągiem kominowym, spalaniem, odprowadzaniem spalin, instalacją i działaniem urządzeń.

Dlaczego warto o tym wiedzieć, jeśli kupujesz online?

Ponieważ oznacza to, że kiedy prosisz nas o poradę, nie rozmawiasz z kimś, kto po prostu czyta opis produktu na ekranie.

Za tą odpowiedzią stoją osoby, które naprawdę znają te produkty.

Nawet niewielka część zamienna wymaga wiedzy

Osoba szukająca części zamiennej online często uważa, że wystarczy znać markę i model swojego pieca.

Niestety nie zawsze tak jest.

Ten sam model mógł być produkowany w różnych wersjach, mógł być aktualizowany na przestrzeni lat lub wykorzystywać różne komponenty w zależności od numeru seryjnego albo roku produkcji.

Płytka elektroniczna, sonda, silnik odprowadzania spalin, wentylator, grzałka zapłonowa lub niewłaściwa uszczelka mogą wyglądać niemal identycznie jak oryginalna część, a mimo to nie być właściwymi elementami.

Właśnie tutaj różnica między sprzedażą części zamiennej a znajomością pieca staje się istotna.

Gdy masz wątpliwości, możesz się z nami skontaktować i przesłać zdjęcia, model, numer seryjny oraz informacje o urządzeniu.

Postaramy się pomóc Ci zidentyfikować właściwy komponent przed zakupem.

Dla nas pomoc oznacza również: unikanie, gdy to możliwe, sytuacji, w której kupisz niewłaściwą część.

A jeśli chcę kupić online piec za kilka tysięcy euro?

Tutaj zaufanie staje się jeszcze ważniejsze.

Kupno przez Internet części zamiennej za kilkadziesiąt euro to jedno.

Zakup pieca, kominka lub produktu o wartości kilku tysięcy euro to zupełnie inna sprawa.

To normalne, że chcesz wiedzieć, kto otrzyma płatność, skąd zostanie wysłany towar, a przede wszystkim kto będzie po drugiej stronie, jeśli będziesz potrzebować pomocy.

Dlatego chcemy wyrażać się bardzo jasno:

Bieffe Shop stoi za prawdziwą firmą, z prawdziwą siedzibą, magazynem, salonem wystawowym i osobami, z którymi możesz się skontaktować.

Nasza siedziba znajduje się w Caerano di San Marco, w prowincji Treviso, przy Via Cadore 25.

Jeśli mieszkasz w okolicy, możesz odwiedzić nas osobiście i na własne oczy zobaczyć, jak działamy.

Jeśli natomiast mieszkasz w innej części Włoch, chcemy, abyś mógł kupować z takim samym spokojem.

Za zamówieniem online nie stoi anonimowa jednostka: to my.

Sprzedajemy online od ponad 10 lat. W branży działamy od ponad 40.

Bieffe Shop powstał z połączenia tych dwóch doświadczeń.

Z drugiej strony nauczyliśmy się spełniać wymagania sprzedaży internetowej: obsługiwać wysyłkę, pakowanie, części zamienne, zdalną pomoc i klientów z całych Włoch.

Z jednej strony mamy coś, czego nie da się zbudować, po prostu otwierając stronę internetową: ponad czterdzieści lat doświadczenia w branży.

To właśnie chcemy przenieść do Internetu.

Nie chcemy być tylko stroną, na której znajdziesz konkretny produkt.

Chcemy być sklepem internetowym, w którym możesz zapytać, czy dany produkt jest naprawdę odpowiedni dla Ciebie.

Piazzetta: relacja budowana przez lata

Wśród marek, które w największym stopniu towarzyszyły naszej historii, z pewnością znajduje się Piazzetta.

Relacja z tym renomowanym włoskim producentem rozpoczęła się wiele lat temu, gdy pierwsze kominki Piazzetta z wymuszoną wentylacją stanowiły prawdziwą innowację w świecie ogrzewania.

Od tamtej pory relacja rozwijała się wraz z naszą firmą.

Dziś jesteśmy najważniejszym sprzedawcą Piazzetta we Włoszech — to wynik potwierdzany z roku na rok, który dla nas oznacza znacznie więcej niż zwykłe dane handlowe.

Oznacza to dogłębną znajomość produktu, śledzenie jego rozwoju oraz codzienny kontakt z piecami, kominkami, wkładami, akcesoriami i częściami zamiennymi tej marki.

To szczególnie ważna wiedza, gdy po drugiej stronie ekranu znajduje się klient, który potrzebuje zrozumieć, jaki produkt lub jaką część zamienną kupić.

Rüegg: szwajcarska doskonałość w dziedzinie kominków

Takie samo podejście sprawiło, że staliśmy się ważnym punktem odniesienia również dla Rüegg, renomowanego szwajcarskiego producenta specjalizującego się w kominkach z wyższej półki.

Bieffe Caminetti to Rüegg Studio i oficjalny dystrybutor tej marki.

Rüegg doskonale reprezentuje typ produktu, który wymaga czegoś więcej niż zwykłej sprzedaży: projektowania, wiedzy technicznej, doświadczenia w instalacji i dbałości o szczegóły.

To kominki, które często stają się częścią ważnych projektów i prawdziwymi elementami architektonicznymi domu.

Aby dobrze je sprzedawać, przede wszystkim trzeba umieć je dobrze zaprojektować i zainstalować.

Od doradztwa po instalację, a także obsługę posprzedażową

W naszej codziennej pracy towarzyszymy klientowi praktycznie na każdym etapie.

Oferujemy profesjonalne doradztwo, wizje lokalne, indywidualne projekty, również w 3D, instalację pieców i kominków, wykonanie i certyfikację przewodów kominowych, projektowanie instalacji na biomasę oraz serwis posprzedażowy.

Zajmujemy się również formalnościami związanymi z dofinansowaniami i obowiązkami dotyczącymi instalacji — od Conto Termico po dokumenty potrzebne do ulg podatkowych i książeczki instalacji.

A po instalacji nadal jesteśmy do Twojej dyspozycji, oferując konserwację, czyszczenie, serwis i usługi kominiarskie.

Za Bieffe Shop stoi właśnie takie zaplecze techniczne.

Nie wiesz, co kupić? Zapytaj nas

Internet oferuje ogromny wybór.

W naszej branży ogromny wybór bez odpowiedniej wiedzy może jednak stać się problemem.

Piec nie jest wybierany wyłącznie dlatego, że podoba się pod względem estetycznym.

Należy uwzględnić moc, ogrzewaną kubaturę, izolację budynku, lokalizację, rodzaj paliwa, przewód kominowy, możliwość rozprowadzenia ciepła, lokalne przepisy i wiele innych czynników.

Podobnie części zamiennej nie wybiera się wyłącznie dlatego, że „wygląda tak samo”.

Dlatego jeśli masz wątpliwości przed zakupem, skontaktuj się z nami.

Wolimy poświęcić kilka dodatkowych minut na zrozumienie, czego potrzebujesz, niż sprzedać Ci coś, co nie jest dla Ciebie odpowiednie.

Zalety Internetu, za którymi stoi prawdziwy sklep

Właśnie z takim celem powstał Bieffe Shop.

Chcemy zapewnić Ci wygodę zakupów online, nie rezygnując z wiedzy specjalistycznego sklepu.

Możesz spokojnie porównywać produkty, zamówić je z domu i otrzymać potrzebne rzeczy bezpośrednio pod swoim adresem.

Ale gdy potrzebujesz pomocy, za stroną internetową stoją Bieffe Caminetti i ponad czterdzieści lat doświadczenia.

Znajdziesz rodzinę.

Znajdziesz firmę z fizyczną siedzibą.

Znajdziesz magazyn i salon wystawowy z ponad 100 wystawionymi piecami i kominkami.

Znajdziesz uprawnionych techników i kominiarzy.

Znajdziesz osoby, które instalują i serwisują te same produkty, które sprzedają.

A przede wszystkim znajdziesz tu kogoś, kto również po sprzedaży nadal ma imię i nazwisko, adres oraz numer telefonu.

Bieffe Shop: za ekranem jesteśmy my

Przez ponad czterdzieści lat instalowaliśmy piece, budowaliśmy kominki, wykonywaliśmy przewody kominowe, rozwiązywaliśmy problemy i obserwowaliśmy, jak ta branża całkowicie się zmienia.

W ciągu ostatnich dziesięciu lat przenieśliśmy to doświadczenie również do Internetu.

Bieffe Shop to właśnie to: nasz sklep internetowy, za którym stoi cała firma Bieffe Caminetti.

Niezależnie od tego, czy chcesz kupić małą uszczelkę, znaleźć właściwą część zamienną do pieca sprzed wielu lat, czy wybrać nowy piec za kilka tysięcy euro, chcemy, abyś zawsze wiedział od kogo kupujesz.

Nie urodziliśmy się w Internecie.
W Internecie po prostu przenieśliśmy ponad czterdzieści lat doświadczenia!