“Chi c’è davvero dietro a questo sito?”

Quando acquisti una stufa, un caminetto o anche semplicemente un ricambio online, una delle prime domande che dovresti farti è:

“Chi c’è davvero dietro a questo sito?”

Nel nostro caso la risposta è semplice: dietro Bieffe Shop c’è Bieffe Caminetti, un’azienda familiare che lavora nel mondo del fuoco e del riscaldamento dal 1985.

(Ehi, hai dato un'occhiata al nostro instagram?)

Non siamo nati su Internet.
Su Internet abbiamo semplicemente portato più di quarant’anni di esperienza!

Bieffe Shop non nasce quindi come un semplice negozio online. È il nostro modo di portare su Internet l’esperienza maturata in oltre 40 anni di lavoro sul campo, mettendola a disposizione anche di chi si trova a centinaia di chilometri dalla nostra sede.

Vendiamo online da oltre 10 anni, ma stufe e caminetti li conosciamo da molto, molto prima.

Bieffe Shop è il negozio online di Bieffe Caminetti

La nostra storia nasce in provincia di Treviso e continua oggi nella nostra sede di Caerano di San Marco (TV).

Qui si trovano la nostra azienda, gli uffici, il magazzino e soprattutto una grande sala mostra con oltre 100 prodotti esposti tra stufe e caminetti, oltre all’area dedicata ai prodotti da esterno.

Non siamo quindi un e-commerce che acquista prodotti da un distributore e li rivende senza averli mai visti.

Le stufe e i caminetti fanno parte del nostro lavoro quotidiano.

Li vendiamo, li installiamo, li accendiamo, li configuriamo, li manuteniamo e, quando serve, li ripariamo.

Ed è proprio questa esperienza che cerchiamo di trasferire anche su Bieffe Shop.

Una storia di famiglia

Bieffe è prima di tutto una famiglia.

L’azienda è stata fondata da Germano Fornasier e oggi la storia continua insieme ai figli Gianpaolo e Andrea, entrati nell’azienda di famiglia e cresciuti professionalmente in questo settore.

Padre e figli, due generazioni accomunate dalla stessa attività e dalla stessa passione.

In più di quarant’anni abbiamo visto cambiare profondamente il mondo del riscaldamento: dai primi caminetti ai moderni apparecchi ad alta efficienza, dalla legna al pellet, dai sistemi di ventilazione alle soluzioni idro, fino ai moderni caminetti a gas, elettrici e a bioetanolo.

Nel frattempo sono cambiate le normative, le tecnologie, gli incentivi e naturalmente anche il modo di acquistare.

Una cosa però non è cambiata: la necessità di sapere cosa si sta vendendo.

Non siamo soltanto venditori. Siamo fumisti.

Questo per noi è un punto fondamentale.

Bieffe è una realtà di fumisti da due generazioni e dispone di 3 fumisti interni abilitati ai sensi del D.M. 37/2008 lettera C.

Progettiamo, realizziamo e certifichiamo impianti a biomassa, stufe, caminetti e canne fumarie.

Ci occupiamo di installazioni, intubazioni, manutenzione, pulizia delle canne fumarie e videoispezioni.

Seguiamo inoltre progettazioni e calcoli degli impianti e affrontiamo quotidianamente problematiche legate a tiraggio, combustione, scarico dei fumi, installazione e funzionamento degli apparecchi.

Perché è importante saperlo se stai acquistando online?

Perché significa che quando ci chiedi un consiglio non stai parlando con qualcuno che sta semplicemente leggendo la descrizione di un prodotto sullo schermo.

Dietro quella risposta ci sono persone che questi prodotti li conoscono realmente.

Anche un piccolo ricambio richiede competenza

Chi cerca un ricambio online spesso pensa che basti conoscere marca e modello della propria stufa.

Purtroppo non è sempre così.

Lo stesso modello può essere stato prodotto in versioni differenti, può avere subito aggiornamenti nel corso degli anni oppure utilizzare componenti diversi a seconda della matricola o dell’anno di produzione.

Una scheda elettronica, una sonda, un motore fumi, un ventilatore, una resistenza di accensione o una guarnizione sbagliata possono sembrare quasi identici al pezzo originale e tuttavia non essere quelli corretti.

È qui che la differenza tra vendere un ricambio e conoscere una stufa diventa importante.

Quando hai un dubbio puoi contattarci, inviarci fotografie, modello, matricola e le informazioni dell’apparecchio.

Cercheremo di aiutarti a individuare il componente corretto prima dell’acquisto.

Per noi assistenza significa anche questo: evitare, quando possibile, di farti comprare il pezzo sbagliato.

E se devo acquistare online una stufa da migliaia di euro?

Qui la fiducia diventa ancora più importante.

Comprare su Internet un ricambio da poche decine di euro è una cosa.

Acquistare una stufa, un caminetto o un prodotto da diverse migliaia di euro è completamente diverso.

È normale voler sapere chi riceverà il pagamento, da dove partirà la merce e soprattutto chi ci sarà dall’altra parte se avrai bisogno di assistenza.

Per questo vogliamo essere molto chiari:

Bieffe Shop ha alle spalle una vera azienda, con una vera sede, un magazzino, una sala mostra e persone che puoi contattare.

La nostra sede è a Caerano di San Marco, in provincia di Treviso, in Via Cadore 25.

Se sei della zona puoi venire direttamente a trovarci e vedere con i tuoi occhi la nostra realtà.

Se invece abiti dall’altra parte d’Italia, vogliamo che tu possa acquistare con la stessa tranquillità.

Dietro un ordine online non c’è un’entità anonima: ci siamo noi.

Vendiamo online da oltre 10 anni. Lavoriamo nel settore da oltre 40.

Bieffe Shop nasce dall’incontro di queste due esperienze.

Da una parte abbiamo imparato a gestire le esigenze della vendita online: spedizioni, imballaggi, ricambi, assistenza a distanza e clienti in tutta Italia.

Dall’altra abbiamo qualcosa che non si costruisce aprendo semplicemente un sito Internet: oltre quarant’anni di esperienza nel settore.

È questo che vogliamo portare online.

Non vogliamo essere soltanto il sito sul quale trovi un determinato prodotto.

Vogliamo essere il negozio online al quale puoi chiedere anche se quel prodotto è davvero quello giusto per te.

Piazzetta: un rapporto costruito negli anni

Tra i marchi che hanno accompagnato maggiormente la nostra storia c’è sicuramente Piazzetta.

Il rapporto con questo storico produttore italiano nasce molti anni fa, quando i primi caminetti Piazzetta a ventilazione forzata rappresentavano una vera innovazione nel mondo del riscaldamento.

Da allora il rapporto è cresciuto insieme alla nostra azienda.

Oggi siamo tra i più importanti rivenditori Piazzetta in Italia, un risultato che ci viene confermato anno dopo anno e che per noi rappresenta molto più di un semplice dato commerciale.

Significa conoscere profondamente il prodotto, seguirne l’evoluzione e confrontarsi ogni giorno con stufe, caminetti, inserti, accessori e ricambi del marchio.

Ed è una competenza particolarmente importante quando dall’altra parte dello schermo c’è un cliente che ha bisogno di capire quale prodotto o quale ricambio acquistare.

Rüegg: l’eccellenza svizzera del camino

Lo stesso approccio ci ha portati a diventare un importante punto di riferimento anche per Rüegg, storico produttore svizzero specializzato in caminetti di alta gamma.

Bieffe Caminetti è Rüegg Studio e concessionario ufficiale del marchio.

Rüegg rappresenta perfettamente il tipo di prodotto che richiede qualcosa in più della semplice vendita: progettazione, conoscenza tecnica, esperienza nell’installazione e attenzione ai dettagli.

Sono caminetti che spesso entrano in progetti importanti e diventano veri elementi architettonici dell’abitazione.

Per venderli bene bisogna prima di tutto saperli progettare e installare bene.

Dalla consulenza all’installazione, fino al post vendita

Nel nostro lavoro quotidiano seguiamo il cliente praticamente in ogni fase.

Offriamo consulenza professionale, sopralluoghi tecnici, progettazioni personalizzate anche in 3D, installazione di stufe e caminetti, realizzazione e certificazione delle canne fumarie, progettazione di impianti a biomassa e assistenza post vendita.

Ci occupiamo inoltre delle pratiche legate agli incentivi e agli adempimenti previsti per gli impianti, dal Conto Termico alle pratiche per le detrazioni fiscali e ai libretti di impianto.

E dopo l’installazione continuiamo a esserci con manutenzione, pulizia, assistenza e servizio di spazzacamino.

Questa è la struttura tecnica che esiste dietro Bieffe Shop.

Se non sai cosa acquistare, chiedicelo

Internet offre una scelta enorme.

Ma nel nostro settore una scelta enorme senza competenza può diventare un problema.

Una stufa non si sceglie soltanto perché piace esteticamente.

Bisogna valutare potenza, volume da riscaldare, isolamento dell’abitazione, posizione, tipo di combustibile, canna fumaria, possibilità di canalizzazione, normative locali e molte altre variabili.

Allo stesso modo, un ricambio non si sceglie soltanto perché “sembra uguale”.

Per questo, se hai un dubbio prima di acquistare, contattaci.

Preferiamo dedicare qualche minuto in più a capire cosa ti serve piuttosto che venderti qualcosa che non fa al caso tuo.

Il vantaggio di Internet, con alle spalle un negozio vero

Bieffe Shop nasce proprio con questo obiettivo.

Vogliamo offrirti la comodità dell’acquisto online senza rinunciare alla competenza di un negozio specializzato.

Puoi confrontare i prodotti con calma, ordinare da casa e ricevere ciò che ti serve direttamente al tuo indirizzo.

Ma quando hai bisogno di aiuto, dietro al sito trovi Bieffe Caminetti e oltre quarant’anni di esperienza.

Trovi una famiglia.

Trovi un’azienda con una sede fisica.

Trovi un magazzino e una sala mostra con oltre 100 stufe e caminetti esposti.

Trovi tecnici e fumisti abilitati.

Trovi persone che installano e fanno assistenza sugli stessi prodotti che vendono.

E soprattutto trovi qualcuno che, anche dopo la vendita, continua ad avere un nome, un indirizzo e un numero di telefono.

Bieffe Shop: dietro lo schermo ci siamo noi

In oltre quarant’anni abbiamo installato stufe, costruito caminetti, realizzato canne fumarie, risolto problemi e visto cambiare completamente questo settore.

Negli ultimi dieci abbiamo portato questa esperienza anche online.

Bieffe Shop è questo: il nostro negozio su Internet, ma con tutta Bieffe Caminetti alle spalle.

Che tu debba acquistare una piccola guarnizione, trovare il ricambio corretto per una stufa di molti anni fa oppure scegliere una nuova stufa da diverse migliaia di euro, vogliamo che tu sappia sempre da chi stai acquistando.

Non siamo nati su Internet.
Su Internet abbiamo semplicemente portato più di quarant’anni di esperienza!