„Kdo skutečně stojí za tímto webem?“

Když si online kupujete kamna, krb nebo třeba jen náhradní díl, jednou z prvních otázek, které byste si měli položit, je:

„Kdo skutečně stojí za tímto webem?“

V našem případě je odpověď jednoduchá: za Bieffe Shop stojí Bieffe Caminetti, rodinná firma působící ve světě ohně a vytápění od roku 1985.

(Hej, podívali jste se na náš Instagram?)

Na internetu jsme se nenarodili.
Na internetu jsme jednoduše zúročili více než čtyřicet let zkušeností!

Bieffe Shop tedy nevznikl jako obyčejný internetový obchod. Je to náš způsob, jak přenést na internet zkušenosti získané během více než 40 let práce v oboru a zpřístupnit je i těm, kteří se nacházejí stovky kilometrů od našeho sídla.

Online prodáváme již více než 10 let, ale kamna a krby známe mnohem, mnohem déle.

Bieffe Shop je internetový obchod společnosti Bieffe Caminetti

Náš příběh začal v provincii Treviso a dnes pokračuje v našem sídle v Caerano di San Marco (TV).

Najdete zde naši firmu, kanceláře, sklad a především velký showroom s více než 100 vystavenými kamny a krby, stejně jako sekci věnovanou venkovním produktům.

Nejsme tedy e-shop, který nakupuje produkty od distributora a dále je prodává, aniž by je kdy viděl.

Kamna a krby jsou součástí naší každodenní práce.

Prodáváme je, instalujeme, zapalujeme, konfigurujeme, udržujeme a v případě potřeby také opravujeme.

A právě tuto zkušenost se snažíme předávat také prostřednictvím Bieffe Shop.

Rodinný příběh

Bieffe je především rodina.

Firmu založil Germano Fornasier a dnes její příběh pokračuje společně se syny Gianpaolem a Andreou, kteří vstoupili do rodinné firmy a profesně v tomto oboru vyrostli.

Otec a synové, dvě generace spojené stejnou činností a stejnou vášní.

Během více než čtyřiceti let jsme byli svědky hlubokých změn ve světě vytápění: od prvních krbů po moderní vysoce účinné spotřebiče, od dřeva po pelety, od ventilačních systémů po teplovodní řešení a až po moderní plynové, elektrické a bioetanolové krby.

Mezitím se změnily předpisy, technologie, pobídky a samozřejmě i způsob nakupování.

Jedna věc se však nezměnila: je třeba vědět, co prodáváme.

Nejsme jen prodejci. Jsme kamnáři.

To je pro nás zásadní bod.

Bieffe je firma s dvěma generacemi kominíků a má 3 interní kominíky s oprávněním podle D.M. 37/2008, písmeno C a průběžně školené v rámci obnovovacího kurzu FER každé 3 roky.

Projektujeme, realizujeme a certifikujeme systémy na biomasu, kamna, krby a komíny.

Zabýváme se projektováním, instalacemi, vložkováním, údržbou, čištěním komínů a videoinspekcemi.

Kromě toho se věnujeme projektování a výpočtům systémů a každý den řešíme problémy související s tahem, spalováním, odvodem spalin, instalací a provozem zařízení.

Proč je důležité to vědět, když nakupujete online?

Protože to znamená, že když nás požádáte o radu, nemluvíte s někým, kdo si jednoduše čte popis produktu na obrazovce.

Za touto odpovědí stojí lidé, kteří tyto produkty skutečně znají.

I malý náhradní díl vyžaduje odborné znalosti

Kdo hledá náhradní díl online, často si myslí, že stačí znát značku a model svých kamen.

Bohužel tomu tak není vždy.

Stejný model mohl být vyráběn v různých verzích, v průběhu let mohl projít aktualizacemi nebo může používat různé komponenty v závislosti na výrobním čísle či roku výroby.

Špatná elektronická deska, sonda, motor odvodu spalin, ventilátor, zapalovací topné těleso nebo těsnění mohou vypadat téměř stejně jako originální díl, a přesto nemusí být správné.

Právě zde se rozdíl mezi prodejem náhradního dílu a znalostí kamen stává důležitým.

Když máte pochybnosti, můžete nás kontaktovat a poslat nám fotografie, model, výrobní číslo a informace o zařízení.

Pokusíme se vám pomoci najít správný komponent ještě před nákupem.

Pro nás pomoc znamená také: pokud možno zabránit tomu, abyste koupili nesprávný díl.

A co když si chci koupit online kamna za několik tisíc eur?

Zde se důvěra stává ještě důležitější.

Koupit na internetu náhradní díl za několik desítek eur je jedna věc.

Koupě kamínek, krbu nebo produktu za několik tisíc eur je něco úplně jiného.

Je normální chtít vědět, kdo obdrží platbu, odkud bude zboží odesláno a především kdo bude na druhé straně, pokud budete potřebovat pomoc.

Proto chceme být zcela jasní:

Za obchodem Bieffe Shop stojí skutečná firma se skutečným sídlem, skladem, showroomem a lidmi, které můžete kontaktovat.

Naše sídlo se nachází v Caerano di San Marco v provincii Treviso na adrese Via Cadore 25.

Pokud jste z okolí, můžete se u nás přímo zastavit a na vlastní oči poznat, jak fungujeme.

Pokud však bydlíte na druhém konci Itálie, chceme, abyste mohli nakupovat se stejným klidem.

Za online objednávkou nestojí anonymní subjekt: jsme za ní my.

Online prodáváme již více než 10 let. V oboru působíme přes 40 let.

Bieffe Shop vznikl propojením těchto dvou zkušeností.

Na jedné straně jsme se naučili zvládat požadavky online prodeje: dopravu, balení, náhradní díly, vzdálenou podporu a zákazníky z celé Itálie.

Na druhé straně máme něco, co nevznikne pouhým založením internetových stránek: více než čtyřicet let zkušeností v oboru.

Právě to chceme přenést do online prostředí.

Nechceme být jen webem, na kterém najdete určitý produkt.

Chceme být internetovým obchodem, kterého se můžete zeptat i na to, zda je daný produkt pro vás skutečně ten pravý.

Piazzetta: vztah budovaný v průběhu let

Mezi značkami, které nejvíce provázely naši historii, je bezpochyby Piazzetta.

Vztah s tímto tradičním italským výrobcem vznikl před mnoha lety, kdy první krby Piazzetta s nucenou ventilací představovaly skutečnou inovaci ve světě vytápění.

Od té doby se tento vztah rozvíjel spolu s naší společností.

Dnes jsme nejvýznamnějším prodejcem značky Piazzetta v Itálii, což je výsledek potvrzovaný rok co rok a pro nás znamená mnohem víc než jen obchodní údaj.

Znamená to důkladně znát produkt, sledovat jeho vývoj a každý den se setkávat s kamny, krby, krbovými vložkami, příslušenstvím a náhradními díly této značky.

A právě tato odbornost je obzvlášť důležitá, když je na druhé straně obrazovky zákazník, který potřebuje zjistit, který produkt nebo náhradní díl koupit.

Rüegg: švýcarská krbová dokonalost

Stejný přístup nás přivedl k tomu, že jsme se stali významným partnerem také pro Rüegg, tradičního švýcarského výrobce specializujícího se na krby vyšší třídy.

Bieffe Caminetti je Rüegg Studio a oficiálním prodejcem této značky.

Rüegg dokonale představuje typ produktu, který vyžaduje něco víc než jen prostý prodej: návrh, technické znalosti, zkušenosti s instalací a smysl pro detail.

Jedná se o krby, které se často stávají součástí významných projektů a skutečnými architektonickými prvky domu.

Abyste je mohli dobře prodávat, musíte je především umět dobře navrhnout a nainstalovat.

Od poradenství přes instalaci až po poprodejní servis

V naší každodenní práci provázíme zákazníka prakticky v každé fázi.

Nabízíme odborné poradenství, technické prohlídky na místě, individuální návrhy včetně 3D vizualizací, instalaci kamen a krbů, realizaci a certifikaci komínových systémů, návrh systémů na biomasu a poprodejní servis.

Zajišťujeme také administrativu spojenou s dotacemi a povinnostmi týkajícími se instalovaných systémů, od Conto Termico až po podklady k daňovým odpočtům a revizní knihy zařízení.

A po instalaci jsme tu pro vás i nadále s údržbou, čištěním, servisem a kominickými službami.

Toto je technické zázemí, které stojí za Bieffe Shop.

Nevíte, co koupit? Zeptejte se nás

Internet nabízí obrovský výběr.

V našem oboru se však obrovský výběr bez odborných znalostí může stát problémem.

Kamna se nevybírají jen podle toho, zda se vám esteticky líbí.

Je třeba posoudit výkon, objem vytápěného prostoru, izolaci domu, umístění, typ paliva, komín, možnost rozvodu tepla, místní předpisy a mnoho dalších faktorů.

Stejně tak se náhradní díl nevybírá jen proto, že „vypadá stejně“.

Proto, pokud máte před nákupem pochybnosti, kontaktujte nás.

Raději věnujeme několik minut navíc tomu, abychom pochopili, co potřebujete, než abychom vám prodali něco, co pro vás není vhodné.

Výhody internetu, za kterými stojí skutečný obchod

Bieffe Shop vznikl právě s tímto cílem.

Chceme vám nabídnout pohodlí online nákupu, aniž bychom se vzdali odbornosti specializovaného obchodu.

Produkty si můžete v klidu porovnat, objednat z domova a nechat si potřebné zboží doručit přímo na svou adresu.

Ale když potřebujete pomoc, za webem najdete Bieffe Caminetti a více než čtyřicet let zkušeností.

Najdete u nás rodinu.

Najdete u nás firmu s kamennou provozovnou.

Najdete u nás sklad a showroom s více než 100 vystavenými kamny a krby.

Najdete u nás kvalifikované techniky a kominíky.

Najdete u nás lidi, kteří instalují a zajišťují servis stejných produktů, jaké prodávají.

A především tu najdete někoho, kdo má i po prodeji stále jméno, adresu a telefonní číslo.

Bieffe Shop: za obrazovkou jsme my

Za více než čtyřicet let jsme instalovali kamna, stavěli krby, realizovali komínové systémy, řešili problémy a sledovali, jak se celý tento obor zásadně proměnil.

Během posledních deseti let jsme tyto zkušenosti přenesli také do online prostředí.

Bieffe Shop je právě toto: náš internetový obchod, za kterým stojí celá společnost Bieffe Caminetti.

Ať už potřebujete koupit malé těsnění, najít správný náhradní díl pro kamna z doby před mnoha lety nebo vybrat nová kamna za několik tisíc eur, chceme, abyste vždy věděli, od koho nakupujete.

Na internetu jsme se nenarodili.
Na internetu jsme jednoduše zúročili více než čtyřicet let zkušeností!